Teslimatın Güvensiz Şekilde Bırakılması Ve Eksik Ürün Sorunu

10 Mart 2026 tarihinde Avansas Ofis Malzemeleri tic. A. Ş.’den 844798183 numaralı siparişimizi oluşturduk. Siparişlerimizin her zamanki gibi sabah 6–7 civarı ofis adresimize teslim edilmesini beklerken, ürünleri İstanbul Şişli Ergenekon Mahallesi No:51 adresinde bulunduğumuz plazanın ana giriş kapısına bırakılmış halde bulduk. Teslimat ne ofisimize çıkarıldı ne de herhangi bir kişiye imza karşılığı teslim edildi.

Teslim edilen kolilerin içinde de eksikler olduğunu tespit ettik ancak hangi kalemlerin eksik olduğunu şu an net olarak hatırlamıyoruz. Buna rağmen bu şekilde başıboş, güvenlikten yoksun ve sorumsuz bir teslimat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Plazanın ana kapısına bırakılan ürünler hem kaybolma hem de zarar görme riskiyle karşı karşıya kaldı.

Konu ile ilgili olarak Avansas müşteri hizmetlerini aradık ancak telefonlarımıza yanıt veren olmadı. Avansas üzerinde bulunan 5 tüzel kişiliğimiz üzerinden verdiğimiz tüm siparişleri iptal etme kararı aldık ve bir daha Avansas üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.

Bu durumun incelenmesini, teslimat süreçlerinizde gerekli tedbirlerin alınmasını, ürün eksiklerimizin tespit edilerek tarafımıza bilgi verilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.