to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Avansas’tan 815144420 sipariş kodu ile, şirketimin verdiği 4500 TL’lik kupon ve ayrıca 180-200 TL ek ödeme ile “erzak kolisi” satın aldım. Siparişim Denizli Acıpayam adresine Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ancak teslimat sırasında paketler patlamış ve içindeki ürünler dökülmüş şekilde eşime ulaştırıldı. Özellikle erzak kolisi içinde olması gereken 3 adet 5000 gr çay yerine yalnızca 500 gr çay gönderildi. Ayrıca nohut, pirinç, makarna ve mercimek gibi ürünler de patlak ve hasarlı şekilde geldi.
Ürünlerin fotoğraflarını çekip d*****@avansas.com adresine gönderdim ve kayıt açtırdım. Her gün Avansas müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadece özür dileniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ücret iadesi teklif edildi fakat kuponla alışveriş yaptığım için bu konuda da bir ilerleme sağlanamadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman çözüm sunulmuştu.
Avansas’tan beklentim, hasarlı ürünlerimin yenilenmesi ve erzak kolisi içerisinde olması gereken 3 adet 5000 gr çayın eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesidir. Bir haftadır bu mağduriyetle uğraşıyorum ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Siparişimin irsaliye numarası: ASA2025000613198’dir.
Avansas üzerinden 814940962 numaralı siparişimle Tekirdağ’a çay bardağı siparişi verdim. Ürün kargoda kırılmış ve kargo görevlisi ürünü bana hiç teslim etmeden geri götürdü. Hemen ardından Avansas müşteri hizmetlerini aradım, ürün bize ulaşınca değişim yapılacağını söylediler. Ancak aradan 10 gün ge...
28.07.2025 tarihinde Avansas üzerinden 809964982 numaralı siparişi verdim ve toplamda 880,40 TL ödeme yaptım. Siparişimin Sakarya Adapazarı adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Avansas müşteri hizmetlerine iki defa e-pos...
Avansas’tan 17 Temmuz’dan bu yana toplamda 53 adet 5 litrelik kolonya siparişi verdim. Kolonya siparişi verdiğim her seferde, her bir şişede 200 ml eksik ürün gönderildiğini tespit ettim. Eksik miktarı dereceli şişelere doldurarak net şekilde ölçtüm ve isteyenler için videolu kanıt da sunabilirim. B...
https://www.avansas.com/ adresinden yaptığım alışveriş 27.11.2023 tarihinde saat 11:30'da teslim edildi. Ancak içi yeterince korunaklı şekilde kargolanmamış, sadece poşetle koliye konulup gönderilmiş. Bu durumda kargonun dayanıklılığı açıkça yetersizdi. Ürün değişimi istediğimi ilk bildirimde belirt...
Yorumlar