to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Vantilatör Ve Hatalı İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Avansas firmasından almış olduğum Kumtel marka sanayi tip vantilatör. Çalıştırma düşmesi içinden kopmuş sallanıyor cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Avansas sitesinden iade etmek istediğimde 1499 TL ödemiş olmama rağmen iade işlemini başlattığımda 2490 TL kesinti yaparak 1250 TL gibi iade çıkarttılar. Müşteri hizmetlerini aradım yanlışlık olduğunu şikayet kaydı açtıklarını değerlendirilerek iade kodu tarafım amil ile gönderileceği söylendi. Bir kaç gün sonra bir hanımefendi beni arayarak mail adresine bir video çekerek göndermemi istedi. İsteği doğrultusunda videoyu hazırlayarak kendisine mail aracılığı ile gönderdim. Bir geri dönüş olmayınca şirketi aradım bayan ile görüşmek istedim görüştürmediler. Bir dönüşte yapmadılar. Bunaltıcı havalarda serinleyelim diye vantilatör alalım dedik arızalı ürün ve çözümsüzlük yüzünden yine bunalarak geçirdik. Avansas firmasından bu konuda şikayetçiyim. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. İade almamak için ellerinden geleni yapıyorlar
Sayın Zekeriya Y.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas
Sayın Zekeriya Y.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek ücret iadenizin bankanıza yapıldığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas
Firmaya ilgi ve alakaları için teşekkür ederim
