to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
Avansas.comdan 16 Temmuz 2025 günü Kumtel vantilatör siparişi verdim. 17 temmuzda siparişim iş yerime geldi. Eve gittikten sonra kurulumunu yapmak için kutuyu açtım ancak vantilatörün vidalanması gereken boruda herhangi bir delik yoktu yani sabitlenmiyordu ayrıca vantilatörü ayakta tutan aparatın aşağı kısmı kırık geldi. Sonra kargo iadesi oluşturdum. Ürünü göndermek üzere d*****@avansas.com ile irtibata geçtim ancak onlar ürünü kabul edemeyeceklerini söyleyip teknik servise yönlendirdiler. Hem ayıplı ürün yollayıp hem de kabul etmiyorlar. Ben teknik servis ile uğraşana kadar zaten yaz bitecek.
Ayrıca neden direkt yollayamadığımı açıklayayım, ben iade talebinde bulundum kusur seçemeden sonra ürün tekrar açılmış olduğu için bana dönmesin diye yetkililerden farklı bir iade kargo numarası isterken ürünü geri alamayacaklarını söylediler.
Ürün bende 1 gün bile kalmamış kusurlu gelmiş belki de kullanılmış başkası beğenmemiş aynı kargoyu bana ulaştırmışlar gibiydi
Sayın Yusuf M.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas
Sayın Yusuf M.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek ücret iadenizin bankanıza yapıldığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas
Kısa süre içerisinde göstermiş olduğunuz ilgi ve giderilmiş olan mağduriyetim için teşekkür ederim. Sorunu kısa süre içinde çözdünüz.
