to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Kredi Sözü Kırıldı Ve Gizli Araç Kusurlarıyla Mağdur Oldum
12.03.2026 tarihinde Polat Araç Dizayn Otomotiv firmasının ilanını gördüm. İlanda 2023 model Fiat Egea için 960.000 TL fiyatla, 350.000 TL sıfır faizli kredi imkanı sunduklarını yazıyorlardı. Firma ile iletişime geçtiğimde kimliğimi istediler, gönderdim. Bana 350.000 TL faizsiz kredi kullandırabileceklerini söylediler. Özellikle “kesin faiz yok değil mi” diye sorduğumda faiz olmayacağını belirttiler, bu konuşmalara ilişkin yazışmalarım mevcut. Ben de bu söze güvenerek 2017 model Linea aracımı sattım.
19.03.2026 tarihinde firmaya gittiğimde getirilen aracın, ilandaki araç olmadığını gördüm. Bagajda ezik vardı, ilanda görünen iç paspaslar bu araçta yoktu. Bunları çok sorun etmedim ve ekspertize geçelim dediler. Ancak sadece kendi yönlendirdikleri ekspertize götürebileceklerini, kredi kullanacağım bankanın sadece o ekspertizi kabul ettiğini söylediler. Piyasada 5–6 bin tl olan ekspertiz ücretinin, gittikleri yerde 10 bin tl olmasıyla birlikte işlerin ters gitmeye başladığını hissettim. Buna rağmen, araç ekspertizde “temiz” çıkınca almayı kabul ettim.
Ödeme aşamasında sattığım aracın parasını nakit olarak verdim. Başta söyledikleri 350.000 TL faizsiz kredi bu aşamada faizli hale döndü. Bir taksiti peşin ödersem faizsiz olacağını, ancak son taksiti mutlaka ödemem gerektiğini, o zaman kredinin 290 bin tl’lere ineceğini söylediler. Ben planımı baştan faizsiz ve farklı bir ödeme yapısına göre yaptığım için bu şartlar bana söylenenle uyuşmadı. Vazgeçmek istedim ancak ekspertiz masrafı, yol masrafı, sattığım aracı elden çıkarmış olmam ve bayram arefesinde ailemle orada kalakalmamak için mecburen aracı almak zorunda kaldım.
Aracı Ankara’ya getirdiğimde motorda dalgalı çalışma hissettim ve şüphelendim. Bu nedenle Ankara Yenimahalle’de tekrar başka bir ekspertiz yaptırdım. Bu ikinci ekspertizde aracın partikül ve eğer sistemlerinin iptal edildiği, ilk ekspertizde sadece arka tampon boyalı denmesine rağmen ön tamponun da boyalı olduğu, ön panjurun kırık olduğu, elektrik arızası, motor arızası, valf arızası ve yağ kaçakları bulunduğu ortaya çıktı. Yani firmanın çalıştığı ekspertiz ile anlaşarak araçtaki ciddi kusurları gizlediğini düşünüyorum.
Ödeme planının başta konuştuğumuz gibi çıkmaması ve araçta bu kadar arıza olması nedeniyle aracı zararına satmak zorunda kaldım. 04.04.2026 tarihinde aracı elden çıkardım. Bu süreçte toplamda 51.000 TL masraf ve zararım oluştu. Firma yalnızca 15.000 TL ödeme yaparak bu zararı kapatmaya çalıştı. Kendilerine durumu tekrar anlattığımda, aracı getirmemi, alabileceklerini söylediler; ancak noter satışını 880.000 TL’den göstermiş oldukları için, aracı sadece bu fiyattan alabileceklerini ilettiler. Oysa ben bu araca 960.000 TL ödemiştim. Ayrıca firmanın beni tehdit eder bir üslup kullanması da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.
Sonuç olarak, firmanın yanlış ve eksik bilgilendirmesi, kredi konusunda faizsiz denilip daha sonra şartların değiştirilmesi, kusurlu aracın ekspertizle gizlenmesi ve beni zarara uğratan bu süreç nedeniyle mağdur oldum. Firmadan hem toplam 51.000 TL’lik zararımın tamamının hem de araç için ödediğim 960.000 TL ile noter satışında belirtilen 880.000 TL arasındaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde tüm yazışmalarımı ve belgelerimi ilgili kurum ve mercilere sunabileceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
12.03.2026 tarihinde Polat Araç Dizayn Otomotiv İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin ilanını gördüm. İlanda 350 bin tl sıfır faizle kredi imkanı olduğu ve aracın 960 bin tl’ye satıldığı belirtiliyordu. Firma ile iletişime geçtiğimde kimliğimi istediler, gönderdim. Bana 350 bin tl faizsiz kredi kullandırabileceklerini söylediler. Kredi masrafının ne kadar olduğunu sorduğumda rakam belirtmeden çok cüzi bir tutar olacağını ifade ettiler. Bu beyanlara güvenerek 2017 model Fiat Linea aracımı sattım ve 350 bin tl kredinin gerçekten faizsiz olacağına inanarak hareket ettim.
19.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt görevler Mahallesi Adnan Kahveci Bulvarı Autopia AVM’de bulunan şubeye gittim. Ancak süreç içerisinde hem kredi masrafı ve faiz konusu hem de aracın durumu ile ilgili olarak bana verilen bilgilerin eksik ve yanıltıcı olduğunu gördüm. Bana verdikleri bilgiler, 2017 model aracımı satmadan önce ve yeni aracı almaya gidene kadar özellikle eksik bırakılmıştı. Ödeme koşulları, kredi şartları ve toplam maliyet ilanda ve ilk görüşmelerde belirtildiği gibi çıkmadı.
Ben, firmanın sözlerine güvenerek kendi aracımı sattım ve onlardan yeni bir araç satın aldım. Ancak bu araçta da çeşitli arızalar ortaya çıktı ve ödeme koşullarının da başta anlatılandan farklı olması nedeniyle bu aracı zararına satmak zorunda kaldım. Böylece hem kendi aracımı elden çıkararak hem de yeni aracı zararına satarak maddi olarak ciddi zarara uğratıldım ve sonunda araçsız kalarak mağdur edildim. Yaşanan bu süreç sonucunda yaklaşık 51 bin tl civarında maddi zararım oluştu.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili firmaya durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, taleplerim karşılıksız bırakıldı. İlanda ve görüşmelerde belirtilen şartlara uyulmadığını, verilen bilgilerin eksik ve yanıltıcı olması nedeniyle hem finansal anlamda hem de araçla ilgili olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Şahsıma verilen eksik ve yanıltıcı bilgiler sonucunda oluşan yaklaşık 51 bin tl’lik maddi kaybımın giderilmesini ve haksız alınan tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
