to read complaints and reviews, or file yours.Yolcu360 Depozito İadem 21 Gündür Yapılmıyor, Mağdur Edildim
6 Ekim 2025 saat 11:30’da Polat Piyalepaşa Çarşı AVM p2 Kat İstiklal, Piyalepaşa Blv., 3*** Beyoğlu/İstanbul lokasyonundan Renault Clio marka aracı Yolcu360 üzerinden kiraladım. 8 Ekim 2025 saat 11:30’da aracı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim ettim. Araç tesliminde herhangi bir hasar ya da ek ücret bilgisi tarafıma iletilmedi.
Ancak aracı teslim etmemin üzerinden tam 21 gün geçmesine rağmen, 3.500 TL tutarındaki depozito iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik bir arıza nedeniyle iadenin geciktiği ve IBAN bilgilerimi paylaşmam istendi. IBAN bilgilerimi iletmeme ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Rezervasyon numaram: yl_78415***
Depozito iademin acilen hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Yolcu360 çalışanları sayesinde tam 26 gün sonra depozito iadem hesabıma yattı. Autoland şirketine kalsaydı asla depozito iadesi gerçekleşmeyecekti. Diğer değerlendirmelerde çok örneği var. Bir çok kişinin depozitosunu iade etmemişler!
Değerli Misafirimiz Merhaba, Öncelikle yaşadığınız gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda, depozito iadeniz 03.11.2025 tarihinde tarafınıza başarıyla gerçekleştirilmiştir. Banka süreçlerine bağlı olarak, iadenizin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilmektedir. Yaşanan gecikme, sistemsel bir aksaklıktan kaynaklanmış olup, benzer durumların tekrarlanmaması adına gerekli teknik iyileştirmeler gerçekleştirilmiştir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Depozito iadem eksik gerçekleşmiş. Benden 3500 TL depozito aldınız ama sadece 3083 TL geri ödeme yaptınız. 417 TL niye kestiniz?
