to read complaints and reviews, or file yours.Autoland Filo Autoland'den Araç Kiralama
Merhaba, 24.02.2024-26.02.2026 tarihleri arasında 'enuygun.com' aracılığıyla araç kiraladım. Ailemle birlikte zamanında Kayseri Havalimanı'ndan beni aldılar, yaklaşık 2 km mesafedeki ofise götürdüler. Teslim edecekleri aracın görseldeki gibi kazalı ve arka stop lambasının kırık olduğunu fark ettim. Bu aracın yürüyen aksamında engel bir durum olmadığı için kiralanabileceğini belirttiler. Muadil araç olmadığı için yerine başka bir araç veremeyeceklerini, ancak fiyat farkı ödenirse başka bir araç teslim edebileceklerini söylediler. Bu aracı ve teklifi kabul etmedim. Defalarca kurumsal firmalardan araç kiraladım ve hiçbir zaman kazalı bir araç teslim almadım. Firmanın müşteri ve çözüm odaklı olmadığını düşünüyorum. Sonraki kullanıcıların mağdur olmaması adına bu durumu paylaşmak istedim. Şikayetvar aracılığıyla sizden de firma yetkililerine bu durumu iletmenizi rica ediyorum. Saygılarımla, Serkan Ö****
Merhaba, Değerli misafirimiz, görüşmemize istinaden yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim adına özürlerimizi iletmek isteriz. İlgili birimler ile yapılan görüşmeler neticesinde, benzer problemlerin yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınması konusunda işlem sağlanacaktır.
Anlaşıldığımı hissetmek çok mutluluk verici. Özellikle kurumsal firmalarda kişi ya da şube bazlı sorunlar yaşanıyor, yaşanacak. Bu tarz aksiyonlarla yaşanan mağduriyetlerin en aza ineceği ümidindeyim. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
