to read complaints and reviews, or file yours.Greenmotion Car Rental Gözden Kaçan Hasarları Bir Sonra Ki Müşteriye Ödetme
24.02.2024 - 26.02.2024 tarihleri arasında Kayseri Erkilet Havalimanı'ndan Enuygun sitesi üzerinden EE3657 rezervasyon kodlu kiralamamın teslimi sırasında sağ marşpiyel kısmında görevli tarafından hafif bir hasar tespit edilmiştir. Görevli, hasarın nedeninin taş çarpması olduğunu belirtmiştir. Ancak aşağıdaki fotoğraf ve videoda görüldüğü üzere darbe veya taş çarpması sonucu oluşabilecek bir boya hasarı bulunmamaktadır. Sadece marşpiyel kısmında ufak bir göçük mevcuttur.
Bu göçüğün, aldığımız hizmetten önce görevlinin ifadesine dayanarak, aracın servisten gelmesi sırasında, kriko kullanımı veya servisteki lift ile kaldırılırken oluştuğunu düşünüyorum. Hasarın aracın alt kısmında olması sebebiyle, teslim alma sırasında bunu fark etmek imkansızdır. Ancak Gaziantep'ten Kayseri'ye aracı getirdiğini söyleyen görevli, araç teslim sırasında doğrudan hasarlı bölgeye yönelmiştir. İtiraz etmek istediğimi belirttiğimde, kiralama ofisinden a*** Bey ile konuyu görüşebileceğim söylenmiştir. A*** Bey ile görüştüğümde ise yardımcı olamayacağını, itiraz etsem dahi bir şey değişmeyeceğini ifade etmiştir.
Defalarca koruma paketi almadığımı vurgulayarak, adeta cezalandırırcasına bir tutum sergilemiştir.
Değerli o**** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli o****, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Şaşırtmadı, yapılan hiçbir işlemi detaylandırmadan hasar adı altında 4800 TL ücret kesildi kartımdan. Bu firmayı tercih edecek olanlar ekstra maliyetlere hazır olsun.
