Araç Temizliği Ücreti Ve Nezaketsiz Davranışlar

Uzun süredir Autoland Kartal (Anpa Gross) Şubesi üzerinden araç kiralamaktayız. Şubede bulunan T***** adlı kişi, nezaketsiz davranışları ve sürekli sorun çıkarması ile ünlü olmuştur. T***** adlı kişiden cuma günü maalesef yine araç kiraladık. Geçmişe bakıldığında 19. kiralamamız, ilk defa kiralamıyoruz fakat araç kiralarken yeni bir uygulamadan bahsetti. Araç 3 gün ve altında temiz gelmezse 400 TL temizlik ücreti alıyoruz dedi. Biz de aracı temiz, pırıl pırıl bir şekilde teslim ettik. Kendisi de inceledi ve tamam sorun yok dedi ve teslim aldı. Fakat pazartesi günü eşimi arayarak araç için 400 TL ücret keseceğini belirtti. Şimdi soruyorum, o gün tamam diyen kişi şimdi ne oldu da temiz değil kararına gitti? Bu takıntıdır, sorun yaratmak değil de nedir? Kendisinin primden kazanacağı üç kuruş için firma adını kötülemeye ve müşteri kaybetmeye hakkı var mıdır? Acil olarak ücret iademi talep etmekte ve kendisinden özür talep etmekteyim. Hukuki olarak da süreci devam ettireceğim. Olay 400 TL değil, insanlık olduğunu bilmesi gerekmekte artık.