to read complaints and reviews, or file yours.Pert Araç İçin Piyasanın Çok Altında Sovtaj Fiyatı Verildi
Merhaba, 13.06.2025 tarihinde yaptığımız kaza sonrası yapılan değerlendirme ile 07.07.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta kararıyla aracımızın pert olarak kabul edildiğini öğrendik. Hepiyi Sigorta ile yaptığımız görüşme sonrasında, fiyatın sovtaj firması tarafından verildiğini ve itiraz ile düzeltme işlemleri için firma ile iletişime geçmemiz gerektiği söylendi. Yönlendirilen sovtaj firması tarafından 550.000 TL olarak fiyat teklifi verildi. Aracın piyasadaki kilometre, donanım, yıl ve temizlik durumu ile emsalleri (lastikler haziranda takıldı, akü haziranda yenilendi, Varta marka) göz önüne alındığında, muadili araçların çok altında bir fiyat sunulması nedeniyle verilen fiyat teklifine itiraz etmek istiyorum.
Piyasa ortalamasında benzer model ve özellikteki araçların fiyatı 620.000 TL ile 700.000 TL arasında olmasına rağmen, hatta eksperin de belirlediği satıştaki başka bir muadil aracın fiyatı 625.000 TL iken, bize verilen 550.000 TL'lik teklif çok düşük, hatta en ucuzundan da ucuz bir fiyat. Verilen teklifle aynı rakamdan araç alıp yerine koyma şansımız yok. Konuyla ilgili olarak, durumun ve fiyatın ivedilikle düzeltilip piyasa ortalamasına uygun bir fiyat teklifi sunulmasını ve yaşanacak mağduriyetimizin önlenmesini rica ediyorum. (Aracımız 53.800 km'de).
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Aradınız teşekkürler. Fiyatı sigorta firması belirliyor dediniz hepiyi sigortayla görüştüm. Kesinlikle sovtaj firması fiyatı belirliyor. Sovtaj firmasını arayıp itiraz oluşturup piyasadaki benzer 3 emsal araç fiyatıyla başvura bulunun diyorlar. Lütfen yardımcı olun düzeltelim. İtirazımızı ve verilebilecek emsal değerleri sunalım size, sizlerde ona göre değerlendirin. Verilen fiyat tamamen mağdur edecek bir fiyat. Verilen fiyatın düzeltilmesini rica ediyorum. Bu arada müşteri hizmetlerinizi arıyorum ama ulaşamıyorum.
Fiyat olarak sizlerden bir düzeltme daha rica ediyorum. Yardımcı olun, bizde buradan memnuniyetimizi dile getirip süreci birlikte tamamlayalım istiyoruz.
Sayın Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her türlü geri bildiriminizi dikkatle ele aldığımızı ve sürekli iyileştirme sürecimizin bir parçası olarak değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Dosyamızla hızlıca ilgilenildi. Şimdi sigorta şirketi tarafından ödeme yapılmasını bekliyorum.
