Autogong Ödeme Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşanıyor

04.07.2025 tarihinde aracımla kaza yaptım ve aracım perte çıkarıldıktan sonra autogong’a devredildi. 01.08.2025 tarihinde tüm evraklarımı eksiksiz şekilde tamamlayıp gönderdim. 07.08.2025’ten itibaren ödememin ne zaman yapılacağını sormak için her gün WhatsApp üzerinden yazdım, ancak 11.08.2025’e kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. 12.08.2025 tarihinde ise aracımda kilometre düşürüldüğü tespit edildiği için işlemin uzun sürdüğü söylendi. Aracın pertini alacak şahısla görüştüm, aracı km düşük şekilde almayı onayladığını belirtti. Eksper de aracın rayiç değerini ve sovtaj bedelini düşürdü, bunu da kabul ettim. Tüm bu onaylara rağmen bugün 18.08.2025 olmasına karşın, aracı alan şahıs parayı yatırmayı bekliyor, ben de haftalardır ödememi alamıyorum. Autogong firmasına ulaşmak WhatsApp üzerinden neredeyse imkansız, iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşanıyor. Her şeyin ekran görüntüsü elimde mevcut. Herkesin kendine göre ödemeleri, kredi borçları ve harcamaları var; bu mağduriyetin daha fazla uzamamasını istiyorum.

Plaka: 38 aem 906
Beklenen sovtaj bedeli: 106.000 TL
Talebim: Ödemenin bir an önce yapılması ve sürecin hızlandırılmasıdır.