Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Halil sonucu yetersiz buldu

Oto Gong'da Yedek Anahtar Geri Getirilmedi Ve İletişim Kesildi

Oto Gong'da Yedek Anahtar Geri Getirilmedi Ve İletişim Kesildi
profile
02 Ocak 20:50
1.149
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Nur hanım sayesinde sorunum çözülmüştür. İlgisi için teşekkürler.”

Oto Gong nezdinde 1489068224002 numaralı hasar dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracım ihale ile satışa çıktı, alıcı vazgeçince şirket aracı bana terk etti. Bu süreçte benden talep edilen tüm evrakları ve aracın yedek anahtarını, kendilerinin beyan ettiği adrese kargo ile gönderdim.

Daha sonra araç bana terk edildiği için evraklarımı geri talep ettim ancak sadece ruhsat ve vekâlet tarafıma gönderildi, aracın yedek anahtarı gönderilmedi. Telefonla arayarak durumu defalarca iletmeme rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de yedek anahtarım tarafıma ulaştırıldı. Yaklaşık 3 haftadır bu şekilde bekletiliyorum.

Dosya sorumlusu K*** Bey’e ulaşmak neredeyse imkansız, süreç zaten fazlasıyla uzatıldı, şimdi de yedek anahtarım kaybedilmiş gibi hiçbir açıklama yapılmıyor ve dönüş sağlanmıyor. Yedek anahtarımın akıbetiyle ilgili derhal açıklama yapılmasını ve anahtarımın bana ulaştırılmasını, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm sorumluluğun üstlenilmesini talep ediyorum.

oto-gongda-yedek-anahtar-geri-getirilmedi-ve-iletisim-kesildi-2.jpg
04 Ocak 23:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.

Halil
Halil
07 Ocak 13:50

Nur hanım sayesinde sorunum çözülmüştür. İlgisi için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapılmasına Rağmen Araç Satışı Gerçekleştirilmiyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Özgün
10 Temmuz 2025 18:47
2.364
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Autogong Auto Gong'da İletişim Sorunları, Hizmet Aksaklıkları Hakkında Şikayet

profile
21 Eylül 2024 21:27
2.650
Autogong Auto Gong'da İletişim Sorunları, Hizmet Aksaklıkları Hakkında Şikayet
Autogong Auto Gong'da İletişim Sorunları, Hizmet Aksaklıkları Hakkında Şikayet
Autogong Auto Gong'da İletişim Sorunları, Hizmet Aksaklıkları Hakkında Şikayet
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Pert Aracımın Ödemesi Ve İşlemleri Bir Aydır Tamamlanmadı

profile
İbrahim
10 Aralık 2025 22:40
914
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Evraklarım Teslim Edilmesine Rağmen İşlemler Başlatılmadı, Ödeme Yapılmıyor

profile
Muhammed
19 Kasım 2025 12:15
646
evraklarim-teslim-edilmesine-ragmen-islemler-baslatilmadi-odeme-yapilmiyor-2.jpg
evraklarim-teslim-edilmesine-ragmen-islemler-baslatilmadi-odeme-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz