to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Tamamlanmasına Rağmen Araç Teslim Edilmedi Ve Autogong Yanıtsız
Oto servis işletmecisiyim. Servisimizde bulunan ağır hasarlı Hyundai Tucson marka aracı Autogong firması satın aldı ve ödemeyi yaptı, ancak tüm ödemeler tamamlanmasına rağmen araç günlerdir servisten teslim alınmıyor.
Ödeme yapılıp satış işlemi gerçekleşeli yaklaşık 5 gün oldu, buna rağmen araç hâlâ servisimizde bekletiliyor. Bu süre içinde Autogong müşteri ilişkileri ile defalarca görüştüm, her seferinde “sizi arattıracağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve konuyla ilgilenen kimse beni aramadı.
Araç uzun süredir servis alanımızı gereksiz yere meşgul ediyor ve iş akışımızı olumsuz etkiliyor. Autogong’un satın aldığı aracı bir an önce servisimizden teslim almasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
