to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ve Hesap Kapatma Talebim Reddedildi
Autogong üzerinden Dacia Logan aracına teklif verdim. Teklif sonrası bana yansıyan fiyat ve eklenen otopark ücretleri yüksek geldiği için caymak istedim. Sisteme daha önce 15.000 TL teminat yatırmıştım, üzerine de iptal için 8.100 TL daha göndermeyi kabul ederek süreci sonlandırmak ve hesabımı kapatmak istedim.
WhatsApp üzerinden Autogong ile iletişime geçerek hesabımın kapatılmasını, teminatın kendilerinde kalmasını ve 8.100 TL ödemeyi yaparak sürecin tamamen kapanmasını talep ettim. Buna rağmen hesabımın kapatılması ve bu şekilde iptal talebim kabul edilmedi.
Şikayetim, bu iptal ve kapatma talebimin kabul edilmemesi yönündedir. Hesabımın kapatılmasını, teminat bedelinin firmada kalmasını ve 8.100 TL ödeme ile sürecin sonlandırılmasını, bu konuda tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
