to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Ford Ranger’da Gizlenen Sel Hasarı Ve İade Talebi
Otogong üzerinden aksam otogong Maslak şubesinde, Maslak Mah. Sümer Sk. Ayazağa Ticaret Merkezi b Blok No:1 b/11 Sarıyer/İstanbul adresindeki bayi aracılığıyla 2023 model Ford Ranger satın aldım. İlanda araç için sadece “çarpma çarpışma” ibaresi yer alıyordu, sel hasarı ile ilgili hiçbir bilgi verilmemişti.
Aracı teslim almaya giderken çekici firması, aracın sel hasarlı olduğunu belirtti. Bu bilgi karşısında büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım, çünkü aracı satın alırken böyle ağır bir hasardan hiç bahsedilmemişti. Gizlenmiş bu sel hasarını öğrendikten sonra firmayla iletişime geçtiğimde, “Bizim bu işle alakamız yok, eksper firma belirtmemiş, şikayet yolunuz açık” şeklinde bir yanıt aldım ve sorumluluk almadılar.
Aracın bedeli olan 1.200.000 TL’yi ve ayrıca 30.848 TL hizmet bedelini 7. Ayın 28’inde ödedim. Ancak bana söylenmeyen ve gizlenen sel hasarı nedeniyle bu aracı almak istemiyorum. Araç hakkında eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesi sebebiyle hem araç bedeli hem de ödediğim hizmet bedelinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
