Eksper Fotoğrafları Paylaşılmadı Maddi Zarara Uğradım Destek Alamıyorum

Yıllardır çalıştığım ve yüzlerce araç aldığım Autogong firmasından, 10 APS 335 plakalı Clio Symbol araca hatalı teklif vermem nedeniyle herhangi bir destek alamıyorum. Yaklaşık iki hafta önce yaşanan bu olayda, daha önce kırık şanzımanlı aracın eksper fotoğraflarını çekmiş olmalarına rağmen, bu fotoğrafları bizimle paylaşmadılar ve bu durum ciddi bir maddi zarara uğramama sebep oldu. Şu anda yaklaşık 100.000 TL zararım söz konusu.

Daha önce hiçbir sorun yaşamadığım bu firmadan, en ufak bir problemde “yapacak bir şey yok” yaklaşımıyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz ve ilgisiz bir tutum sergilediler. Artık ilgilenmiyorlar ve kendi hatalarından kaçıyorlar; bu durum firmanın eski yaklaşımından tamamen uzaklaştığını gösteriyor. Sorun çözülmezse araç alımlarımı başka firmalara yönlendirmeyi düşünüyorum.

Zararımın karşılanmasını, teklifin düzeltilmesini ve eksper fotoğraflarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.