Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Araçta Kritik Parçaların Değiştirildiği İddiası Ve Satışın İptali Talebi

profile
Mustafa
20 Nisan 12:13
218

Autogong üzerinden 07 cer 078 plakalı aracı 9 Mart tarihinde satın aldım ve ödemenin tamamını yaptım. Aracın bulunduğu servise de otopark bedeli olarak peşin 25.000 TL ödedim. Aracı teslim almaya çekici gönderdiğimde, aracın arka tamponunun, bagajının ve döşemelerinin servisteki kişiler tarafından değiştirilmiş olduğunu gördük. Daha nelerin değiştirildiğini bile bilmiyorum; şanzıman, beyin ya da başka kritik parçalar sökülüp takılmış olabilir.

Bu nedenle aracı teslim almadım ve durumu hemen üye temsilcime ilettim. Uzun süredir “experden haber bekleniyor, mail atıldı” denilerek oyalanıyorum. 26 Nisan tarihinden bu yana hiçbir somut sonuç yok ve net bir açıklama yapılmıyor. 500.000 TL ödediğim araç serviste yatıyor ve ben ihtiyaç oldukça üzerinden parça sökülüp sökülmediğini bilmeden kaygıyla bekliyorum.

Aracın beyni gibi hayati parçalarla oynanmış olma ihtimali varken bu aracı güvenle kullanmam mümkün değil. Böyle bir araçta ileride tekrar sorun çıkması halinde çözüm bulunamayabileceği için bu riski kesinlikle almak istemiyorum. Defalarca üye temsilcimle görüşmeme rağmen sürekli “bekleniyor” denilerek ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Bu nedenle, aracı kesinlikle teslim almak istemediğimi, satışın iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca serviste ödemiş olduğum 25.000 TL otopark ücretinin de yaşanan bu usulsüzlük nedeniyle karşılanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili olarak acilen net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan, derhal çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
20 Nisan 12:27 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Araçta Beklenmeyen Motor Hasarı Ve Güven Sorunu

profile
Mehmet
22 Mayıs 2025 14:28
2.206
Satın Alınan Araçta Beklenmeyen Motor Hasarı Ve Güven Sorunu
Satın Alınan Araçta Beklenmeyen Motor Hasarı Ve Güven Sorunu
Satın Alınan Araçta Beklenmeyen Motor Hasarı Ve Güven Sorunu
Satın Alınan Araçta Beklenmeyen Motor Hasarı Ve Güven Sorunu

Taahhüt Edilen Ödeme Gecikti, Yetkili Cevap Vermedi

profile
13 Şubat 17:38
801

Autogong'un Kasko Ödemesini Geciktirmesi Ve Cevapsız Tutumu

profile
13 Ocak 18:34
1.782
autogongun-kasko-odemesini-geciktirmesi-ve-cevapsiz-tutumu-2.jpg
autogongun-kasko-odemesini-geciktirmesi-ve-cevapsiz-tutumu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz