Ekspertiz Hizmetinde Paket Değişikliği Ve Şanzıman Arızasının Tespit Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

24/07/2025 tarihinde Auto Test İskitler şubesinde Hyundai Accent Blue marka aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Aracı 201.500 km’de satın aldım ve ekspertiz raporuna güvenerek işlem yaptım. Ancak 06/08/2025 tarihinde aracımda motor arızası uyarısı çıktı ve detaylı inceleme sonucu şanzımanın arızalı olduğu ortaya çıktı. Ekspertizden sonra henüz 1000 km bile yapmadan şanzımanı 107.500 TL ödeyerek tamir ettirmek zorunda kaldım.

Ayrıca ekspertiz hizmeti için 6.000 TL’lik Gold paket üzerinde anlaşmamıza rağmen, sonradan raporu incelediğimde bana standart paket uygulandığını fark ettim. O günün ilk müşterisi olmam ve iş yeri kamera kayıtlarıyla da bu durumun kanıtlanabileceğini düşünüyorum.

Auto Test firmasına güvenerek işlem yaptım ancak yaşadığım mağduriyet çok büyük. Şanzıman arızasının ekspertiz sırasında tespit edilmemesi ve paket değişikliği nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ödediğim ücretler ve yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını, hakkım ne ise onun tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli belgeler ve fotoğrafları, firma talep ederse paylaşabilirim.