13 Gün İçinde Gelmeyen Sipariş Ve İade Talebi

12 Temmuz 2026 tarihinde Auralissa.com üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Gıhzytyzk numaralı bu siparişim aradan 13 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo hareketi de görmedim.

Yaşadığım gecikme üzerine Auralissa.com ile iletişime geçtiğimde, ürünün teslim edileceği, bu aşamada da para iadesi yapılamayacağı söylendi. Ancak ne ürün elime ulaştı ne de gecikmeyle ilgili net bir bilgi paylaşımı yapıldı. Buna rağmen ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da siparişim iptal edilerek yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin şeffaf ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.