to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Garantili Aura Cleanmax Servis Sorununu Çözmedi
İhlas Siirt Merkez mağazasından yaklaşık iki yıl önce Aura Cleanmax ürünü satın aldım. Satın alırken ürünün ömür boyu garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Bir süre sonra ürün su fışkırtma yapmamaya başladı ve cihazı bu nedenle kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorun üzerine ürün iki kez garanti kapsamında servise gönderildi. Her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi ancak su fışkırtma sorunu hiç düzelmedi ve aynı problem devam etti. Defalarca servise gitmesine rağmen aynı arızayı yaşamam nedeniyle hem mağdur oldum hem de üründen hiçbir verim alamadım.
Ürünü ilk tanıtmaya geldiklerinde satın almamız için yoğun çaba gösteren kişiler, arıza yaşadığımızda karşımızda muhatap olarak bulunmadı. Ürünün gerçekten sorunu giderilmiş şekilde tamir edilmesini ya da mümkünse ayıplı olduğu için değişim veya iadesinin sağlanmasını ve satışta belirtilen garanti taahhüdünün eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
