İhlas Pazarlama’da Fiyat Ayrımcılığı Ve Takas Sürecinde Adaletsiz Uygulama

Muğla Marmaris’te ikamet ediyorum ve İhlas Pazarlama’dan Aura Cleanmax süpürge robot ile ilgili yaşadığım fiyatlandırma ve takas süreci konusundaki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

Elimde zaten Aura Cleanmax süpürge robot bulunuyordu, ürünü takaslı şekilde yenilemek istedim. Bana önce 125.000 TL üzerinden fiyat verildi, mevcut ürünümün takas bedeli düşülerek kalan 75.000 TL’yi 6 taksit olarak düzenlediler. Peşinatı ödeyemeyeceğim için bu işlemi iptal ettim. Daha sonra benden aldıkları bir numarayı arayıp aynı ürün için tekrar satış yaptılar ve bu sefer 90.000 TL fiyat söylediler. Neden bana farklı fiyat verildiğini sorduğumda, takas olduğu için fiyatın arttığını ve ayrıca “takas kampanyamız bitti” denilerek bu durumu gerekçe gösterdiklerini ilettiler ve 90.000 TL’yi 13 taksite böldüler. Bana ise 6 taksit yapılmıştı.

Ayrıca “ürününüzü de geri alalım, 125.000 TL’den yeniden yaparız” şeklinde konuştular. Ertesi gün bir başka arkadaşıma 90.000 TL yerine 65.000 TL’den satış yaptılar. Benim ürünüm için 40.000 TL takas bedeli söylemişlerdi; bu durumda ürünümü 40.000 TL’den alıyorlarsa, yeni ürünü de diğer arkadaşımda yaptıkları gibi 65.000 TL’den hesaplayıp, aradaki 25.000 TL’yi vade farkı ile taksitlendirmelerini talep ediyorum.

Şu an eşim O*** U***** adına elden senet düzenlenmiş durumda, ancak ortada net ve adil bir fiyat politikası yok. Her gittikleri evde “size özel fiyat” diyerek farklı rakamlar söylemeleri nedeniyle sadece ben değil, ürünü alan bazı kişiler de bu tutarsızlık yüzünden iade yoluna gitmek zorunda kaldı.

Durumu İhlas Pazarlama’ya telefonla anlattım, takas olduğu için bana 125.000 TL fiyat verdiklerini ve takas kampanyasının bittiğini söyleyip geçtiler. Ardından resmi şikayet de oluşturmama rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fiyatlandırmanın tutarlı ve adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini, bana da diğer müşterilere uygulanan 65.000 TL’lik fiyat üzerinden makul bir taksitlendirme yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.