İhlas Auro Süpürge Kampanyasında Söz Verilen Kahve Makinesi Teslim Edilmedi

İhlas marka Auro model süpürgem için 22 Ağustos tarihinde evime bakım için gelen çalışanlar, verdiğim referanslardan biri süpürge aldığı takdirde bana kahve makinesi hediye edileceğini açıkça söylediler. Ben de bu söze güvenerek arkadaşımın numarasını verdim. Arkadaşımın aynı evde yaşadığı annesi 9 Eylül tarihinde süpürgeyi satın aldı, ayrıca komşuları da alışveriş yaptı.

Tüm bunlara rağmen bana vaat edilen kahve makinesi çeşitli bahanelerle verilmedi. Aynı kampanya kapsamında başka kişilere kahve makinesi ve saat hediye edildiğini öğrendim. Bana söz veren çalışanlar A**** ve M**** isimli kişilerdir; daha sonra ortadan kayboldular ve yaklaşık 10 gündür sürekli oyalanıyorum, kimse net bir dönüş yapmıyor.

Bu süreçte bana süpürgeyi satan kişiyle görüştüm, o da bana müdürlerinin telefon numarasını verdi. Müdürlerine mesaj attım ancak geri dönüş alamadım. Ben kimseden karşılıksız bir şey istemiyorum, sadece firmanın kendi verdiği sözü tutmasını talep ediyorum. Müşteri kazanmak için verilen sözlerin alışveriş sonrasında yok sayılmasını kabul etmiyorum.

Yetkililerin konuyla ivedilikle ilgilenmesini, bana taahhüt ettikleri kahve makinesi hediyesinin tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.