to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Pazarlama adı altında, (Yani bize söylenen.) fakat Atlas Dağıtım Ticaret... Adında firma bize Aura Cleanmax süpürge sattı. Ürün satılırken gayet kibar ve her konuda yardımcı olan firma iade sürecinde maalesef aynı şekilde davranmadı. Ürün satılırken hiçbir gerekçe gösterilmeden 14 gün içerisinde iade edilebileceğini biliyordum. Fakat ürünü aldıktan bir gün sonra iade etmek istediğimi firmanın müşteri hizmetlerine iletmek için aradığımda maalesef yardımcı olunmadı. Özellikle yasal itiraz süremin dolması için zaman kazandıklarını düşündürdü. Kısacası Koskoca İhlas Pazarlama bizleri mağdur etti. Konu şu an tüketici Hakem Heyetinde.
Aura clenmax aldıktan bir gün sonra iade için başvuru yapmama rağmen, İhlas müşteri hizmetlerinden herhangi bir yardımda bulunulmadı. Daha sonrasında şikayet vara yazdım br hemen iade alacaklarını söylediler fakat iade almadılar. Yaklaşık bir aydır ürün kutusunda duruyor ve hiç kimsenin arayıp sorduğu yok. Ben bu kadar müşterisini umursamayan, ürünü sattıktan sonra sürekli kaçak cevaplarla müşterisini oyalayan bir firma görmedim. Umarım artık bir sonuca ulaştırırlar.
Bundan yaklaşık 1 buçuk ay önce İhlas Aura Cleanmax süpürge aldım. Aldıktan 17 gün sonra özel nedenlerden dolayı iade etmek istedim. Eve gelip iadeyi aldılar, yanında hediye verdikleri vakumlu hurcu da aldılar ama konu bizim ücret iadesine gelince ses yok. Neymiş efendim, fabrikaya gidip ürüne sıfır...
03 Ağustos’ta İhlas Pazarlama’dan evime gelen pazarlamacı aracılığıyla Aura Player Max model süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca tanıtım sırasında pazarlamacı açtı, ben hiç kullanmadım. Ertesi gün, yani 4 Ağustos’ta ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana, ürünün iadesi için 15.000 TL caym...
01 Haziran tarihinde Eski İhlas Aura Cleanmax süpürgemizin arızası için gelip bakacağız dediler ve geldiklerinde daha çok yeni ürünün tanıtımını yaptılar. Bizi o gün yeni süpürge makinesini almak için bir şekilde ikna ettiler ve ürünü satın aldık. Daha sonra fiyatı çok yüksek olduğu için pişman oldu...
Yorumlar