to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Mağduriyet Ve Zaman Kazanma Taktikleri
İhlas Pazarlama adı altında, (Yani bize söylenen.) fakat Atlas Dağıtım Ticaret... Adında firma bize Aura Cleanmax süpürge sattı. Ürün satılırken gayet kibar ve her konuda yardımcı olan firma iade sürecinde maalesef aynı şekilde davranmadı. Ürün satılırken hiçbir gerekçe gösterilmeden 14 gün içerisinde iade edilebileceğini biliyordum. Fakat ürünü aldıktan bir gün sonra iade etmek istediğimi firmanın müşteri hizmetlerine iletmek için aradığımda maalesef yardımcı olunmadı. Özellikle yasal itiraz süremin dolması için zaman kazandıklarını düşündürdü. Kısacası Koskoca İhlas Pazarlama bizleri mağdur etti. Konu şu an tüketici Hakem Heyetinde.
Gelişme
Aura clenmax aldıktan bir gün sonra iade için başvuru yapmama rağmen, İhlas müşteri hizmetlerinden herhangi bir yardımda bulunulmadı. Daha sonrasında şikayet vara yazdım br hemen iade alacaklarını söylediler fakat iade almadılar. Yaklaşık bir aydır ürün kutusunda duruyor ve hiç kimsenin arayıp sorduğu yok. Ben bu kadar müşterisini umursamayan, ürünü sattıktan sonra sürekli kaçak cevaplarla müşterisini oyalayan bir firma görmedim. Umarım artık bir sonuca ulaştırırlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Buraya şikayetimi yazdıktan yaklaşık 4 saat sonra müşteri hizmetlerinden arandım. Daha sonra benimle herhangi bir randevu oluşturulmadan akşam evde olmadığım bir saatte ürünü almaya gelecekleri yönünde arandım. Fakat evde olmadığım için ürünü iade edemedim. Sonrasında yine ilay ilk günkü gibi devam ediyor.
Aura clenmax aldıktan bir gün sonra iade için başvuru yapmama rağmen, İhlas müşteri hizmetlerinden herhangi bir yardımda bulunulmadı. Daha sonrasında şikayet vara yazdım br hemen iade alacaklarını söylediler fakat iade almadılar. Yaklaşık bir aydır ürün kutusunda duruyor ve hiç kimsenin arayıp sorduğu yok. Ben bu kadar müşterisini umursamayan, ürünü sattıktan sonra sürekli kaçak cevaplarla müşterisini oyalayan bir firma görmedim. Umarım artık bir sonuca ulaştırırlar.
Kusura bakmayın rahatsız ediyorum ama aynı konudan bende muzdaripim. Ürünü alalı 3 gün oldu iade etmek istiyorum fakat yardımcı olunmuyor. Sizin iade işlemi yapıldı mı. Bilgi alabilir miyim.