to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde Yüksek Cayma Bedeli Ve Çözüm Sunulmaması
03 Ağustos’ta İhlas Pazarlama’dan evime gelen pazarlamacı aracılığıyla Aura Player Max model süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca tanıtım sırasında pazarlamacı açtı, ben hiç kullanmadım. Ertesi gün, yani 4 Ağustos’ta ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana, ürünün iadesi için 15.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Sözleşmenin bir nüshası tarafıma verilmediği gibi, böyle bir cayma bedelinden de önceden kesinlikle bahsedilmedi.
Sadece bir taksit ödemesi yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sonrası satıcı ve müdürle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım.
Ben, ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Sekreter arama yaptı genel müdürü arayacak dedi
