to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart 2023 tarihinde çeyizim için Aura Cleanmax Temizlik Robotu satın aldım. Ürünü hemen kullanmadım ve satıcıya garanti başlangıcını daha sonra başlatmak istediğimi ilettim. Satıcı da kabul etti ve 12 Şubat 2024’te kendisini arayarak garanti başlangıcını başlatmasını istedim. Satıcı, paketi açmamı ve garantinin o tarihten itibaren başlayacağını söyledi. O günden beri ürünü kullanmaya başladım ve toplamda yalnızca iki kez çalıştırdım.
Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra servis tarafından arandım ve makinenin bakım zamanı geldiği, bakım yapılması gerektiği söylendi. Henüz yeni bir ürün olduğu için ve çok az kullandığım için bakım gereksiz olduğunu belirttim. Ancak bir süre sonra tekrar arandım ve bu kez cihazı İzmir Bornova İhlas Ev Aletleri Servisi’ne (Kızılay Mahallesi 507 Sokak No:17/A) bırakmam istendi. Cihazı bıraktım, ancak herhangi bir teslim fişi veya evrak verilmedi. İki gün sonra, 4 Ekim 2023’te beni arayarak 950 TL bakım ücreti talep ettiler. Satıcıdan ürünü alırken garanti süresi boyunca bakım ve parça değişiminin ücretsiz olacağı belirtilmişti. Cihazımın garantisi devam ediyor (Seri No: 5564, Sözleşme No: 223409) ve henüz 1,5 yıldır kullanılıyor.
Ürünü servise bırakırken herhangi bir ödeme yapmadım, şu anda cihazım serviste tutuluyor ve 950 TL bakım ücreti ödemem isteniyor. Satış sözleşmesi dışında bana herhangi bir belge verilmedi ve şu ana kadar herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.
Satın alma sırasında verilen sözlerin tutulmasını, garanti süresi boyunca bakım ve parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
İhlas Pazarlama firmasından satın alınan Aura Clean Max Temizlik Robotumuzu yaklaşık 5 ay önce bakıma verdik. Ücret karşılığında ve bakım için kendileri arayarak satışını yaptılar. Bakım sonrası bir daha makineyi hiç ellemedik. Şimdi yaz temizliği için çıkartıp koltukları yıkamak istediğimizde inanı...
İhlas Cleanmax temizlik robotu ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Tanıtıma gelen ekip, ellerindeki açık makineyi bana “size özel yeni açıyoruz” diyerek tanıttı ve satış yaptı. Ancak, bu makinenin başka kişilere de bu şekilde tanıtıldığını düşünüyorum. Pahalı bir ürün olduğu için herkes alamıyor, b...
İhlas Aura Cleanmax Pro temizlik robotumu haftada bir kullanmama rağmen, kısa sürede iki kez motor arızası yaşadım. Her iki arızada da cihazım garanti kapsamında İzmir/Karşıyaka teknik serviste tamir edildi; ancak değişen parçalar ve bakım için ücret ödemek zorunda kaldım. Ürünün kullanım hatasından...
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu yaklaşık iki sene önce satın aldım. Ancak kısa süre sonra cihazın çekiş gücünün yok denecek kadar az olduğunu fark ettim ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Cihazı eve gelerek teslim etmişlerdi ve ödemeyi taksitli olarak yaptım. Sorunla ilgili olarak yetk...
30/01/2023 tarihinde aldığım İhlas Aura Cleanmax sıkıntısını çözmeyip, ücret talep ettiler. Ürün 8. Ayında garip bir sesle çalışmaya başladı, Sincan yetkili servisi arayarak destek istedik. Servise gitti, motorunun değiştiği söylenerek teslim edildiğinde makine hala garip bir ses ile çalışıyordu. Te...
Yorumlar