Clinmax Elektrikli Halı Yıkama Robotu Temizlik Ve Kurutma Sorunlarıyla İlgili Şikayet

İhlas’tan yaklaşık 2 ay önce aldığımız Clinmax elektrikli halı yıkama ve temizlik robotu halılardaki lekeleri hiçbir şekilde çıkarmıyor, yıkama sonrasında da halıları tamamen ıslak ve yaş bırakıyor. Cihazın kurutma yapmadığını açıkça görüyoruz ve beklediğimiz temizlik performansını kesinlikle alamıyoruz.

Satış esnasında bu temizlik robotunun sadece halıları değil camları, perdeleri, koltukları, yatakları ve hatta havayı bile temizlediği anlatıldı, tüm bu işlemlerin tarifinin detaylı şekilde gösterileceği söylendi. Ancak satış sonrası bize ne bu tarifler gösterildi ne de doğru düzgün bir kullanım desteği verildi.

Yaşadığımız sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini ve ilgili kişileri aramamıza rağmen, her seferinde araçla ilgili bahaneler üretiliyor ve randevu, servis ya da çözüm konusunda hiçbir somut adım atılmıyor. Satış temsilcisi A*** Bey de satış sonrası süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

Satış öncesi verilen sözlerle satış sonrası ilgi ve hizmet arasında dağlar kadar fark var. Üründen ve gördüğümüz ilgisizlikten tamamen şikayetçiyim, ürünü iade etmek ve ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Hakkımı da helal etmiyorum ve bu temizlik robotunu kesinlikle tavsiye etmiyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.