to read complaints and reviews, or file yours.Aura Cleanmax Robot Süpürgemiz Bakım Sonrası Arızalı Şekilde Teslim Edildi!
İhlas markasına ait Aura robot süpürgemizi 11.01.2026 tarihinde Sivas merkez yetkili İhlas servisine sadece rutin bakım yapılması için, tamamen sağlam ve sorunsuz çalışır durumdayken teslim ettik. Bakım sonrası ürün 3 gün içinde tarafımıza geri getirildi ancak bu kez robotun sepet bölümü açılmıyor ve kablo sarma makarası arızalı şekilde teslim edildi. Yani sağlam gönderdiğimiz ürün, arızalı olarak geri geldi ve bu işlem için ayrıca 1250 TL ücret ödedik.
Daha sonra servisle tekrar görüştüğümüzde gelerek tekrar servis yapacaklarını söylediler. Başta hiçbir sorunu olmayan bir ürünü yalnızca bakım için gönderip, hem arızalı şekilde geri almam hem de bunun için 1250 TL ödemiş olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, ürünümde sonradan oluşan arızaların ve ödediğim ücretin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için tedbir alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
