to read complaints and reviews, or file yours.Su Arıtma Cihazı Musluğuna Yüksek Ücret Ve Garanti Sorunu
10 Mayıs 2024 itibarıyla yaklaşık 5 aydır kullandığım İhlas Auro Cebilon su arıtma cihazının musluğunun bir akşam eve geldiğimizde kırılmış olduğunu fark ettik. Cihazı Tokat Merkez, Alipaşa Mahallesi Gazipaşa Caddesi 4. Sokak No:5 adresindeki İhlas Pazarlama & Türkiye Gazetesi Tokat Bayi Müdürlüğü’nden almıştık. Hemen yetkili servisi aradım; ancak musluk kırılmasının garanti kapsamında olmadığını, değişim için ise 1100 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Fiyatı çok yüksek bulduğumu belirttiğimde ise servis gelmedi.
Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve başka bir arızası yok. 5 ay gibi kısa bir sürede böyle bir sorun yaşamış olmamdan dolayı mağdur oldum. Normalde musluğun piyasa fiyatı 250 TL civarındayken, 1100 TL gibi yüksek bir ücret talep edilmesini ve garanti kapsamında destek verilmemesini kabul edemiyorum.
Musluğun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya en azından makul bir ücretle çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
