to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Pazarlama’ya bağlı Cebilon su arıtma cihazım için uzun süredir Büyükçekmece yetkili servisinden hizmet almaktaydım. Ancak bu şubenin beni sürekli ve ısrarcı şekilde araması nedeniyle artık bu servisten hizmet almak istemediğimi, farklı bir servis üzerinden hizmet almak istediğimi açıkça belirttim.
Bu talebimi iletmek için ilk olarak 444 4 949 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Bana bölge sorumlusunun tarafımla iletişime geçeceği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez bana bölge ofisinin telefon numarası verildi ve konuyu buradan çözebileceğim ifade edildi. Ancak verilen numarayı günler boyunca defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Daha sonra İhlas Pazarlama Genel Müdürlüğü’ne e-posta yoluyla ulaşıp yaşadığım durumu tüm detaylarıyla anlattım. Bu başvuruma dönüş yapıldı, adres bilgilerim alındı ve tekrar bölge sorumlusunun benimle iletişime geçeceği söylendi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tüm bu ilgisizlik nedeniyle 6 Mart 2026’dan beri su arıtma cihazımı kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. İhlas Pazarlama’dan talebim, Büyükçekmece yetkili servisi yerine Beylikdüzü ya da Büyükçekmece dışındaki herhangi başka bir yetkili şube üzerinden hizmet alabilmem için gerekli yönlendirmenin acilen yapılması ve su arıtma cihazımın bir an önce çalışır hale getirilmesidir.
İhlas Cebilion model su arıtma cihazı kullanmaktayım. 08.01.2026 tarihinde saat 20.00 sıralarında cihazın içerisindeki bir parçadan su sızması sonucu mutfak tezgahımın üzeri su altında kaldı. Cihaz tezgah üzerinde bulunduğu için ahşap kısımlarda kabarmalar oluştu ve maddi hasar meydana geldi. Olay ...
İhlas Cebilion marka su arıtma cihazım yaklaşık 3 aydır arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. İlk servis çağrımda gelen ekip parça değişimi yaptı ve cihazın düzeldiğini söyleyerek gitti, ancak arıza devam etti. Tekrar servis çağırdım, bu sefer arıtma cihazının neredeyse tüm parçaları ...
İhlas Cebilon su arıtma cihazımda yaklaşık bir aydan uzun süredir çözülmeyen bir arıza yaşamaktayım. Bundan 6–7 ay önce galon patlaması yaşandı, o dönemde kalan parçaların değişimi ve filtre değişimi yapıldı. En son yaklaşık 40 gün önce tekrar servis talebinde bulundum. Servis, cihazda kaçak olduğun...
İhlas Cebilon su arıtma cihazını Sivas Merkez’de yaşayan ailem için satın aldık. Ekim ortalarında cihazda bir arıza yaşandı ve su arıtma işlemi gerçekleşmedi. Servis çağrıldı, filtre değişimi yapıldı ve bu işlem için 3200 TL ödeme alındı. Ancak yaklaşık iki hafta sonra, 11 Kasım 2025 tarihinde tekra...
İhlas Pazarlama’dan Aura Cebilon su arıtma cihazı için yaklaşık 6 ay önce yıllık bakım servisi çağırdık ve bakım işlemi sonrası cihazda sürekli sorun yaşamaya başladık. Sonrasında iki kez daha servis çağırmak zorunda kaldık ve her seferinde toplamda 3.100 TL ücret ödedik. Ancak cihaz, servis sonrası...
Yorumlar