to read complaints and reviews, or file yours.Philips Su Arıtma Cihazı Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Bekletiyor
Philips su arıtma cihazı aldık. Onu da İhlas pazarlama üretiyor sanırım. Sıfır ürün arızalı çıktı bir sürahi su alabildik cihaz sinyal verdi. İki gün servisi bekledik servis geldi. Baktı yaptı gitti yine akşamında sinyal başladı ve su alamadık ve yine iki gün servisi bekledik. Sonra servis geldi. Cihazı götürdü 15 gün olacak ses çıkmamıştı. Aradım işlem ve onarım süreci devam ediyormuş yasal süreci dolmamış daha.
Koskoca İhlas ürettiği cihazın parçasını 15 gün mü bekliyor. Daha da ne kadar bekler bilmiyoruz gün verilmedi.
Gelişme
Philips su arıtma cihazı aldık onu da İhlas pazarlama üretiyormuş. Sıfır ürün arızalı çıktı servisi aradık 2 gün sonra geldi baktı yaptı (! ) gitti. Akşam cihaz aynı şekilde sinyal verdi ve su arıtmadı. Tekrar aradık bu sefer 3-4 gün sonra geldi. Bu tarafa sadece salı Perşembe günleri geliniyormuş. Neyse geldiler salı cihazı götürdüler. Bir perşembe bir salı bir perşembe daha geçti 10 gün oldu ses çıkmadı. Aradım ve hala parça bekleniyormuş. Bana telefonda "hanımefendi yasal süreç dolmadı sonuçta" deniyor. Aaa pardon bekleyelim dolsun o zaman. Su bu sonuçta her gün kullanılıyor. Dışarıdan alıp asansörsüz bina da 7 kat çıkarıyoruz. Süreç uzadıkça maddi ve manevi mağduriyetimiz de uzuyor.
1. Onarım (! ) evde yapıldı, ikinci onarım (! ) cihaz götürüldüğünde oldu 10 gün bekledik şikayet yazımın ertesi günü aradılar cihaz oldu getirelim diye, tamam dedik. Cihaz geldi takıldı. Biraz bekledikten sonra arıza sinyali verdi. 3. Onarımda (! ) evde o gün yapıldı. Fakat çalışan gittikten bir saat sonra tekrar arıza sinyali verdi. Ürün hiç kullanılmadan 3 defa aynı yerden arıza verdi ve hatta 3. De de sorun çözülmedi. Bunun için yetkili servisten cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Ama olumsuz yanıt aldım. Beni ürünü aldığım yere yönlendiriyor halbuki oradaki son ürünü ben aldım. Ürünü Philips de ihlasa yaptırdığına göre hatasını telafi etmesi gereken İhlas Pazarlama dır. Ürünün eşdeğeriyle ya da daha iyisiyle değişim talebimin en kısa sürede İhlas Pazarlama tarafından gerçekleştirilmesini bekliyorum. Yeterince mağdur edildik.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
