Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Philips Su Arıtma Cihazı Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Bekletiyor

profile
08 Kasım 2024 10:33
3.691

Philips su arıtma cihazı aldık. Onu da İhlas pazarlama üretiyor sanırım. Sıfır ürün arızalı çıktı bir sürahi su alabildik cihaz sinyal verdi. İki gün servisi bekledik servis geldi. Baktı yaptı gitti yine akşamında sinyal başladı ve su alamadık ve yine iki gün servisi bekledik. Sonra servis geldi. Cihazı götürdü 15 gün olacak ses çıkmamıştı. Aradım işlem ve onarım süreci devam ediyormuş yasal süreci dolmamış daha.
Koskoca İhlas ürettiği cihazın parçasını 15 gün mü bekliyor. Daha da ne kadar bekler bilmiyoruz gün verilmedi.

Gelişme
Gelişme

08 Kasım 2024 11:00

Philips su arıtma cihazı aldık onu da İhlas pazarlama üretiyormuş. Sıfır ürün arızalı çıktı servisi aradık 2 gün sonra geldi baktı yaptı (! ) gitti. Akşam cihaz aynı şekilde sinyal verdi ve su arıtmadı. Tekrar aradık bu sefer 3-4 gün sonra geldi. Bu tarafa sadece salı Perşembe günleri geliniyormuş. Neyse geldiler salı cihazı götürdüler. Bir perşembe bir salı bir perşembe daha geçti 10 gün oldu ses çıkmadı. Aradım ve hala parça bekleniyormuş. Bana telefonda "hanımefendi yasal süreç dolmadı sonuçta" deniyor. Aaa pardon bekleyelim dolsun o zaman. Su bu sonuçta her gün kullanılıyor. Dışarıdan alıp asansörsüz bina da 7 kat çıkarıyoruz. Süreç uzadıkça maddi ve manevi mağduriyetimiz de uzuyor.

Sibel
Sibel
11 Kasım 2024 23:02

1. Onarım (! ) evde yapıldı, ikinci onarım (! ) cihaz götürüldüğünde oldu 10 gün bekledik şikayet yazımın ertesi günü aradılar cihaz oldu getirelim diye, tamam dedik. Cihaz geldi takıldı. Biraz bekledikten sonra arıza sinyali verdi. 3. Onarımda (! ) evde o gün yapıldı. Fakat çalışan gittikten bir saat sonra tekrar arıza sinyali verdi. Ürün hiç kullanılmadan 3 defa aynı yerden arıza verdi ve hatta 3. De de sorun çözülmedi. Bunun için yetkili servisten cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Ama olumsuz yanıt aldım. Beni ürünü aldığım yere yönlendiriyor halbuki oradaki son ürünü ben aldım. Ürünü Philips de ihlasa yaptırdığına göre hatasını telafi etmesi gereken İhlas Pazarlama dır. Ürünün eşdeğeriyle ya da daha iyisiyle değişim talebimin en kısa sürede İhlas Pazarlama tarafından gerçekleştirilmesini bekliyorum. Yeterince mağdur edildik.

20 Ocak 2025 17:31 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Randevularında Tekrar Eden Aksaklıklar Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
24 Temmuz 2025 12:02
2.757
1
Asım sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mayıs 2024 23:35
1.866
3
Necmettin sonucu yetersiz buldu

İhlas Pazarlama Philips Su Arıtma Cihazının Adaptörü İçinden Çıkmadı

profile
Necmettin
27 Temmuz 2024 13:06
3.807
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Nisan 2025 23:28
2.598
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

İhlas Su Arıtma Ürünü: Kurulumdan Sonra Hizmet Alamama Sorunu

profile
07 Ekim 2024 18:27
2.706

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz