to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Pazarlama Philips Su Arıtma Cihazının Adaptörü İçinden Çıkmadı
İhlas Pazarlama vasıtasıyla Philips marka su arıtma cihazı satın aldık. Cihaz bize teslim edildi. Biz de evimize götürdük, sonrasında servisle irtibata geçerek montajı için tarih aldık. Belirtilen tarih ve saat aralığında servis montajı yapmak için eve geldi. Cihazı kutusundan çıkarırken cihazın adaptörünün olmadığını gördük. Servis cihazın kurulumunu yaptı ve tarafımıza adaptörle alakalı konuyu servis müdürümüze aktardım, ilgili dönüşü size yapacaklar dedi. Montajdan 3-4 gün sonra aldığımız yere adaptörün durumunu sorduk, herhangi bir bilgi yok dediler. Bugün genel merkezi aradığımızda ise durumu söyledik ve gene aynı cevap verildi. Üstelik arıtma cihazının yanında verilmesi gereken sürahi de verilmedi. Aldığımız yere söylememize rağmen hala daha ne dönüş ne de bilgi var. Resmen olay malı satana kadar, sattıktan sonra hiçbir şekilde takip ve bilgilendirme yok. Durumumuzun acil olarak çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
27.07 tarihinde durumu sizlere izah ettim, 29.07 tarihinde adaptör tedariği sağlandı fakat hediye sürahi tedarik sürecinde.
