to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas firmasında Aura Cebilon su arıtma cihazı satın aldım. 07.11.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de evime montajı yapıldı. Satış sırasında bana verilen kağıtta, hiçbir gerekçe göstermeden 14 gün içinde iade almayı taahhüt ettiklerini açıkça belirtmişlerdi. Bu taahhüde güvenerek hareket ettim ve cihazın taksitli, senetli bir şekilde satışını kabul ettim.
Cihazdan memnun kalmadığım için, montaj yapıldıktan sonra 14 günlük süre dolmadan, yaklaşık 12. Gün içinde İhlas müşteri hizmetlerini telefon üzerinden arayarak iade talebinde bulundum. Telefonda bana iade birimine ileteceklerini, iade biriminin beni arayacağını söylediler ve oyalandığımı hissettim. Buna rağmen yasal süre içinde başvuru yapmış olmama karşın, beni aramaları özellikle geciktirildi.
Daha sonra E**** Bey isimli bir yetkili tarafından arandım ve iade talebime karşılık olarak 14 günü geçtiği için iade edemeyeceğimi söyledi. Oysa ben iade başvurumu cihazın montajından sonra 12. Gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak yapmıştım, firma ise bilerek dönüşü geciktirip yasal süreyi kendi eliyle geçirerek sorumluluktan kaçmaya çalıştı.
Ben, satış sırasında bana verilen taahhüde uygun olarak, Aura Cebilon su arıtma cihazının koşulsuz iadesini ve yaptığım senetli ödemenin tamamının iptal edilmesini / ödenen tutarların iadesini talep ediyorum. Yasal süre içinde iade başvurumu yaptığımın dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde İhlas Pazarlama’dan Aura Cebilion model su arıtma cihazı satın aldım. Satış sırasında ürünün 24 saat içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: kı00001478701 (THY2QRO7H). İletişim numaram: 0536****270 Teslimat adres...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazını yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum. Tüm bakım işlemleri bugüne kadar yetkili servis tarafından yapıldı. 2 Ekim 2025 tarihinde cihaz arıza verdi ve servis çağırdım. Gelen ekip, herhangi bir sorun göremediklerini ve arızanın benden kaynaklı olduğunu söyledi. Ancak e...
Bir türlü eve gelmeyen servis ve müşteriyle gereksiz yere polemiğe giren müşteri temsilcisi. İhlastan Aura cebilion marka su arıtma cihazım mevcut, 14 ocakta yeni evine kurulumu yapıldı, kurulumdan sonra evin tadilatları devam ettiğinden ve 6 Şubat'ta da yaşanan depremden dolayı 2 mayısta evime anca...
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum, garantisi devam eden İhlas Aura cebilion su arıtma cihazım iki gün önce arıza verdi. Satış danışmanına bildirdim, sabah servis yönlendirmesi yapacağını söyledi. Dün akşam iş çıkışı 17.30 gibi tekrar hatırlattığımda servisi yönlendirdiğini ve tekrar hatırlatacağını ...
10.10.2025 tarihinde İhlas pazarlama’dan Aura Cebilon model su arıtma cihazı siparişi verdim ve yaklaşık 5000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile ger...
Yorumlar