Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İhlas Aura Su Sebilinde Bakteri Oluştu Garanti Kapsamında Ücret Talep Ediliyor

profile
21 Ağustos 2025 10:24
1.100

İhlas Aura Cebilion su sebilini yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım. Cihazı düzenli olarak temizlememe ve bakımını yapmama rağmen, su sebilinde bakteri oluştuğunu fark ettim. Bu durum hem sağlığımızı tehdit ediyor hem de cihazdan beklediğimiz hijyen standartlarını karşılamıyor.

Sorunun ardından İhlas müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen benden servis ücreti talep edildi. Garantili ürün için, içinde bakteri bulunan cihazınızı temizlemek adına bizden ücret talep ediyorsunuz. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Cihazı İstanbul Şişli ’de kullanıyorum ve toplamda 55.000 TL ödeme yaptım. Garanti belgesi elimde mevcut olmasa da, ürünün garantisinin devam ettiğini belirttim.

İhlas’tan beklentim, garanti kapsamında ücretsiz servis hizmeti sağlanması ve cihazdaki bakteri sorununun ücretsiz şekilde giderilmesidir. Ücretsiz bir şekilde bu ayıbınızı kapatmanızı istiyoruz. Sağlığımızı riske atan bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

ihlas-aura-su-sebilinde-bakteri-olustu-garanti-kapsaminda-ucret-talep-ediliyor-1.jpg
26 Ağustos 2025 09:34 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Ağustos 2025 21:17
756

Servis Ekibi İlgisiz Ve Çözüm Yerine Sürekli Filtre Satmaya Çalıştı

profile
22 Ekim 2025 19:12
1.605

Garanti Kapsamındaki Cihaz İçin Haksız Ücret Talebi Ve Eksik Hizmet

profile
01 Eylül 2025 16:53
2.820
Benzer Şikayet Yaz