to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazım için 21 Ekim Pazartesi günü Ankara Etimesgut’ta teknik servis talebinde bulundum. Gelen servis ekibinin ilgisiz tavırları ve asıl sorunu çözmek yerine sürekli filtre satmaya çalışmaları beni oldukça rahatsız etti. Sorunumu çözmek yerine sadece ürün satışı odaklı davranmaları, müşteri memnuniyetini önemsemediklerini gösteriyor.
Servisle iletişime geçtiğimde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Cihazım garanti kapsamında olmadığı için ödeme yapmadım.
İhlas’tan beklentim; yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili açıklama yapılması, özür dilenmesi ve gerçekten çözüm odaklı, ilgili bir servis ekibinin yönlendirilmesidir. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini rica ediyorum.
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazım 3 Ekim 2025 Cuma akşamı çalışmamaya başladı. Hemen servisi arayarak durumu bildirdim. Pazartesi günü geleceklerini söylediler ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece “geleceğiz efend...
İhlas Pazarlama’dan aldığım Aura Cebilon su arıtma cihazı ile ilgili garanti kapsamında ciddi bir sorun yaşıyorum. Bursa/İnegöl’deki servis, kendi hataları olmasına rağmen benden ücret talep etti. Yaklaşık bir hafta önce başlayan bu süreçte, bugün servis geldi ve cihazda kullanıcı kaynaklı bir sorun...
İhlas Pazarlama'dan aldığım Aura Cebilon su arıtma cihazım arızalandı. Servis tarafından önce filtre değişimi gerektiği söylendi ve 450 TL ödeyerek bir adet filtre değişimi yaptırdım. Bu işlem için fiş verildi ancak şu anda fişin nerede olduğunu bilmiyorum. Ancak cihazım yine çalışmadı ve tekrar ser...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazını yaklaşık 6 ay önce Bursa Osmangazi’de kurdurdum. Cihaz, ilk kurulumdan bu yana hiç çalışmadı. Sorunu defalarca yetkili servise ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli geçiştirilerek mağduriyetim giderilmedi. Cihazım 2...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazım için hem Haziran ayında hem de bugün olmak üzere iki kez servis tarafından arandım ve ücretsiz bakım için randevu oluşturuldu. Her iki randevuda da işlerimi bırakarak evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne de haber veren. Arayan numaraları defalarca arayıp şikayet...
Yorumlar