to read complaints and reviews, or file yours.Hortumun Kısa Sürede Kırılması Ve Pahalı Yedek Parça Şikayeti
İhlas Cleanmax Rosespplus model süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum, toplamda en fazla 20 kez çalıştırmışımdır. Süpürge boş evde durmasına ve yoğun kullanılmamasına rağmen hortumu kısa sürede kırılıp yırtıldı, şu an hortum olmadan süpürme işlemini hiç yapamıyorum.
Bu ürünü oldukça yüksek bir fiyata almıştım ve bu kadar az kullanımda hortumun bu şekilde yıpranması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ayrıca yedek parça fiyatlarının da çok pahalı olması sorunumu daha da büyütüyor. Evimde İhlas su arıtma cihazı da kullanıyorum ve ondan memnunum, ancak süpürge için aynı memnuniyeti maalesef yaşayamıyorum.
Cleanmax Rosespplus süpürgemin hortumunun, ürünün kullanım süresi ve sıklığı da dikkate alınarak ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Hortumum kısa sürede kırıldı ve değişim talebim reddedildi. Marka ekstra garanti karşılığında bir çözüm önerdi fakat bu teklif benim için tatmin edici olmadı. Şu ana kadar iki yıl içinde hiçbir sorun yaşamamış bir süpürge için bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve ek maliyet talep edilebileceği endişesini taşıyorum.
