Gece Aniden Su Basan Auro Silver Cihazı İçin Acil İnceleme Talebi

İhlas Cebilion Auro Silver su arıtma cihazını yazlığımızda kullanıyoruz. Cihazın yıllık bakım ve filtre değişimi için yaklaşık 1 ay önce Üçkuyular İhlas servisini eve çağırdık ve filtre değişimleri yetkili servis tarafından yapıldı. Cihazın toplam kullanım süresi 1 yılı bile bulmadı.

Bu gece saat 23.00 civarında eve döndüğümüzde sürahimize su doldurmak isterken cihazdan aniden çok garip ve yüksek bir motor sesi gelmeye başladı. Ne olduğunu anlamaya fırsat bulamadan cihazın deliklerinden şelale gibi su fışkırdı ve kısa sürede tüm mutfak su içinde kaldı. Evi resmen su basıyordu, hemen evin ana vanasını kapattık ancak buna rağmen cihazın içindeki su bitene kadar akış devam etti. Yaklaşık 3 saat temizlik yapmak zorunda kaldık, mutfak dolaplarının altı tamamen su içinde kaldı ve şu an evde normal ihtiyaçlarımız için bile su kullanamaz durumdayız.

Bu olayın özellikle gece ve biz evdeyken fark edilmesi bir nebze şans sayılabilir; çünkü aynı olay bizim uzun süre evde olmadığımız bir zamanda yaşansaydı sonuçları çok daha ağır, hatta felaket boyutunda olabilirdi. Telefonda gece hizmet verilmediği için servise de hemen ulaşamadık.

Bu nedenle, bu arızanın neden kaynaklandığının ciddi şekilde incelenmesini ve özellikle böyle bir su baskınının bir daha kesinlikle tekrar etmeyeceğine dair net bir güvence ve çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hem cihazın güvenli şekilde yeniden kullanılabilmesi hem de benzer bir riski tekrar yaşamamak için gerekli tüm kontrollerin ve varsa tasarım/montaj hatalarının giderilmesini rica ediyorum.