to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Su Arıtma Cihazı Servis Gecikmesi Ve Müşteri Oyalaması
İhlas markasına ait Aura Cebilion Unique su arıtma cihazımız garanti kapsamındadır. Yaklaşık 1 ay önce cihazın değişmesi gereken tüm filtreleri Aydın ili Efeler ilçesindeki İhlas yetkili servisi tarafından değiştirildi. Ancak 4 gün önce cihaz önce çok az su vermeye başladı, ardından suyu tamamen kesildi ve şu an hiç su akmıyor.
Sorunun başlaması üzerine telefonla Aydın Efeler İhlas yetkili servisini aradık. Servis her gün mutlaka geleceklerini söylemesine rağmen 3 gündür hiçbir şekilde gelmediler ve bizi oyalamaya devam ediyorlar. Garanti kapsamındaki bir cihaz için bu şekilde oyalanmak ve mağdur edilmek bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, su arıtma cihazımızın acilen çalışır hale getirilmesini ve özellikle bilerek bizi oyalayan bu servis davranışıyla ilgili sorumluların durumdan haberdar edilmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Yaklaşık 14 yıldır İhlas su arıtma cihazı kullanan bir müşterimiz olarak bizi 4 gün boyunca mağdur eden Aydın'daki yetkili servisiniz maalesef sınıfta kalmıştır. 1 hafta geleceğiz demiş olsalardı kendimizi ona göre ayarlardık ama her gün geleceğiz deyip gelmediler.
