to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Cebilon su arıtma cihazımın filtre ve membran değişimiyle ilgili yaşadığım garanti ve ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. 07/2025 ve 08/2025 tarihlerinde cihazın filtre ve membran değişimleri yapıldı ve bu işlemler için gerekli ücretleri ödedim. Buna rağmen 01/2026 tarihinde tekrar membran dahil tüm filtrelerin değişmesi gerektiği söylenerek benden bu kez 3400 TL talep edildi.
Yaptığım görüşmeler sonrasında tutar 1650 TL’ye düşürüldü, bunun için teşekkür ederim; ancak 08/2025 tarihinde değiştirilen membran için neden tekrar ücret talep edildiğini anlamıyorum. Yeni takılan bir membranın garanti kapsamında olması gerekmez mi, bu kadar kısa sürede yeniden değişim talep edilmesi normal midir, bunu sorguluyorum. Bir yıl içinde bu cihaza ödenen ve istenen rakamlar neredeyse yeni bir cihaz ücretini geçmiş durumdadır.
Tüm bu sebeplerle, cihazımda yapılan işlemlerin garanti kapsamında değerlendirilmesini, özellikle kısa süre önce değişen membran için alınan ücretin iade edilmesini ve benden talep edilen bedellerin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma açıklama yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
İhlas Cebilon su arıtma cihazını aldığımda ilk filtre değişimi 6 ay içinde yapıldı ve yaklaşık 600 TL ödedim. Aradan 10 ay geçtikten sonra tekrar filtre değişimi gerekti ve bu kez 2.500 TL talep edildi. Yine yaklaşık 10 ay sonra bu defa 3.600 TL’ye yakın bir fiyat istendi ve bu rakamı kesinlikle kab...
İhlas Cebilon su arıtma cihazım için 4 Kasım 2025 tarihinde servis talebinde bulundum. Gelen yetkililer adaptörün arızalı olduğunu tespit etti ve bu arızanın garanti kapsamında olduğunu belirttiler. Ancak, cihazın filtrelerini değiştirmediğimiz takdirde adaptör değişiminin garanti kapsamı dışında ka...
İhlas Cebilon su arıtma cihazını Nisan ayında evime, tanıtım ekibinin yönlendirmesiyle ve zor şartlarda taksitli olarak satın aldım. Cihazı tanıtan ekip, iki kişilik ve sık kullanılmayan bir evde filtre değişiminin uzun süre gerekmeyeceğini, suyun analizinin de yapıldığını belirtti. Ancak cihazı ald...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın bakımları için her 6 ayda bir servis geliyor ve her gelişlerinde filtre değişimi yapılıyor. Filtre değişimlerinin ücretli olabileceğini kabul ettim; ancak bugün gelen servis, membranın da değişmesi gerektiğini ve bunun için 1500 TL ücret ödemem gerektiğini beli...
İhlas Aura Cebilion su arıtma cihazını yazlık evimde az kullanım amacıyla satın aldım. Satış sırasında filtre değişiminin kullanım sıklığına göre yapılacağı belirtildiği için, cihazı yılda sadece bir ay kullandığımdan filtre değişimine uzun süre ihtiyaç duymayacağımı düşünerek tercih ettim. Ancak he...
Yorumlar