Garanti Kapsamı Dışında Kısa Sürede Tekrar Membran Değişimi Ücret Talebi

İhlas Cebilon su arıtma cihazımın filtre ve membran değişimiyle ilgili yaşadığım garanti ve ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. 07/2025 ve 08/2025 tarihlerinde cihazın filtre ve membran değişimleri yapıldı ve bu işlemler için gerekli ücretleri ödedim. Buna rağmen 01/2026 tarihinde tekrar membran dahil tüm filtrelerin değişmesi gerektiği söylenerek benden bu kez 3400 TL talep edildi.

Yaptığım görüşmeler sonrasında tutar 1650 TL’ye düşürüldü, bunun için teşekkür ederim; ancak 08/2025 tarihinde değiştirilen membran için neden tekrar ücret talep edildiğini anlamıyorum. Yeni takılan bir membranın garanti kapsamında olması gerekmez mi, bu kadar kısa sürede yeniden değişim talep edilmesi normal midir, bunu sorguluyorum. Bir yıl içinde bu cihaza ödenen ve istenen rakamlar neredeyse yeni bir cihaz ücretini geçmiş durumdadır.

Tüm bu sebeplerle, cihazımda yapılan işlemlerin garanti kapsamında değerlendirilmesini, özellikle kısa süre önce değişen membran için alınan ücretin iade edilmesini ve benden talep edilen bedellerin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma açıklama yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.