Filtre Değişimi Sonrası Su Sızıntısı Ve Yetkili Servisin Sorumluluk Almaması

İhlas Aura Cebilon Compact su arıtma cihazımın filtreleri 11 Ağustos 2026 tarihinde Arnavutköy yetkili servisi tarafından değiştirildi. Bu filtre değişiminden önce hiç su sızıntısı yaşamazken, işlem sonrasında cihazda su sızıntısı oluştu ve buna bağlı olarak cihaz sürekli kilitlenmeye başladı.

Arnavutköy yetkili servisi defalarca kez gelip gitmesine rağmen sorunu çözemedi ve sanki problem kendilerinden kaynaklanmıyormuş gibi davranarak benden ücret talep etti. Filtre değişimi için 3.000 TL, sızıntı problemi için ise 600 TL talep ettiler. Cihazı bozup sonrasında da düzgün şekilde onaramamaları nedeniyle mağdur oldum ve sorunu kendi çabalarımla çözmek zorunda kaldım.

Hem bu kadar yüksek ücretler talep eden hem de yaptığı işin arkasında durmayan, cihazı bozup tamir edemeyen bu servisin davranışlarından dolayı çok rahatsızım. İhlas’tan, Arnavutköy yetkili servisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu servis nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yapılan işlemin garanti kapsamı çerçevesinde ele alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.