E1 Hatası Ve Randevu İptali Nedeniyle Taşınma Öncesi Acil Servis Talebi

İhlas Aura Cebilon Unique su arıtma cihazımda filtre değişim zamanı geldi ve cihaz son 5 gündür e1 arızası veriyor. Cihazın ekranında sürekli e1 hatası ve alarm uyarısı görünüyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durum üzerine servis kaydı açtım ve özellikle bugün için randevu talep ettim, çünkü çok yakında başka bir şehre taşınacağım ve işlemlerin taşınmadan önce tamamlanması benim için çok önemliydi. Ancak bugün arandığımda, farklı bir servisle görüştüğüm, onlardan kendilerine bilgi gelmediği ve bu nedenle bugün gelemeyecekleri söylendi. Ne bana net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu.

Taşınma sürecinde olduğum için zamanım kısıtlıyken, randevunun bu şekilde iptal edilmesi ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Cihazın arızasının ve filtre değişiminin, taşınmadan önce acil olarak yapılmasını, servis planlamasının düzgün şekilde organize edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.