Aura Cebilon Su Vermeyi Kesiyor Ve Cihazdan Yeterli Su Alamıyorum

İhlas’tan aldığım su arıtma cihazının kazanı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 7 litre kapasiteli olması gereken kazan, yaklaşık 2 litre dolduktan sonra su vermeyi kesiyor ve cihazdan yeterli su alamıyorum. Ürünü alırken kazan için 5 yıl garanti olduğu özellikle belirtilmişti, ayrıca 3+4 yıl olmak üzere uzun süreli garanti paketi yaptırdım.

Garanti sürem 26 Kasım’da dolacak olmasına rağmen, kazandaki bu kapasite düşüklüğünün garantiye girmediği söylenerek işlem yapılmadı. Hem kazan için 5 yıl garanti denilmesi hem de ek garanti satın almama rağmen bu arızanın kapsam dışı tutulmasını kabul edemiyorum.

İhlas’ın, su arıtma cihazımın kazanını garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.