Aura Cebilon İhlas Su Aritma Cihazı Servis Mağduriyeti

İstanbul Pendik İhlas yetkili servisi filtre değişimi için 16.09.2024 de randevu oluşturduk. Gelen tekniker İhlas marka su arıtma cihazımızın dört filtresini değişmesinin gerektiğini söyleyip değiştirdi. Ayrıca şu kaçağı problemimiz olmadığı halde cihazın dış hortum bağlantılarını keski ile kesip derme çatma bir şekilde bağlantısını yapmaya çalıştı.

Aynı yerden elektrik akım kablosunun bağlantısını da yerinden çıkarıp dişleri kırıldı. Ne kadar itiraz etsek bile olan oldu bu parçaları bulamayız deyip ama merak etmeyin asla problem yaşamazsınız dedi ve 1800 TL ücreti alıp, alırken de nakit alma konusunda ayrıca ısrar etti. Fakat şirket hesabına kredi kartı ile ödeme yaptım. İki gün sonra cihazın içinden ve dışından su akmaya başladı. Kesilen yerden ve farklı yerden su damlatmaya başladı. Tekrar servisi arayıp sorunu ve şikayetinizi dile getirdik.

Servis tekniker gelince bozulan orijinal parçaları tekrardan taktıracağız mağduriyetiniz giderilecektir ve kesinlikle ücret alınmayacaktır dendi. Gelen aynı tekniker cihazın ıslaklığını bezle kurulayıp, bu sefer de cihazın dışında ki musluğa yakın adaptörü kesip küçük bir parça ile bağlantı yaptı. Her ne kadar itiraz etsek bile gene çare olmadı. Önce ki sorunun üstüne yenisi eklendi ve şimdi cihaz depremden çıkmışcasına dağıldı.

Bu seferde servis ücret alınmayacak bizden denildiği halde bir de 150 TL ücret ödemem gerektiğini söylendi. Ödedim. Tekrar servisi aradım ve anladım ki bana mağduriyetten başka bir faydaları olmayacak. Bundan sonra hakkımı hukuki yollardan arayacağım. Anlattıklarımla alakalı görselleri de ekliyorum