to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas su arıtma cihazımın dijital ekranlı modeli için Manisa Akhisar’daki bayiden 05.01.2026 tarihinde filtre değişimi talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan, herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Herhangi bir ücret ödemedim ancak filtre değişim zamanım gelmiş olmasına rağmen bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım ile karşılaşmayı beklemiyordum. Müşteriyle iletişim kurulmadan bu şekilde bekletilmek ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Filtre değişiminin acilen yapılarak sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer bu şekilde ilgisizlik devam edecekse de gerekirse ürün ve hizmet bedelinin iadesine kadar gidecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
İhlas markalı su arıtıcımın filtre değişimi için 03.01.2026 tarihinde Manisa Soma’da servis kaydı oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kere aradım. Her aradığımda sadece kayıt açıldığı ve gerekli yerlere bildirildiği söyleniyor, ancak sonrasında ne arayan var ne de bilgilendirme yapılıyor. Müşteri olarak tamamen başıboş bırakıldığımı hissediyorum.
Filtre değişimi gibi basit bir işlem için bu kadar uzun süre bekletilmekten ve hiçbir şekilde ilgilenilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede görevini yerine getirmeyen ekip yerine, acilen farklı bir yetkili servis yönlendirilmesini ve sorunumun gecikmeden çözülmesini talep ediyorum.
Aldığım su arıtma cihazının garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetleri ne filtre değişimi yapıyor ne de cihazla ilgili herhangi bir soruna çözüm buluyor. Cihazı satın aldıktan sonra her ay bakımını yaptılar; ancak bu bakımlar ücret karşılığında gerçekleştiriliyordu. Garanti süresi bittiğinde de ...
Merhaba; 1 Ocak 2024 tarihinde Manisa İhlas su arıtmadan cihaz aldım. 27 Ağustos tarihinde bakıma geldiler. Ana filtrenin garanti kapsamında olduğu için ücretsiz değişeceğini diğer filtrenin ise 400 lira karşılığında değiştireceğini belirtti. Bende onayladım değiştirdiğini söyledi gitti. 27 Ekim ta...
Manisa İhlas servisi arayarak cihazınızın ücretsiz bakım zamanının geldiğini söyledi. Ertesi gün için randevu oluşturduk ve geldiler. Filtrede uyarı vermişti ve geldiklerinde 'filtresi de bitti, tam denk geldi' dedim. Ancak bakar bakmaz 'ooo, dört filtre de bitmiş' dedi. Halbuki kısa süre önce hepsi...
Yorumlar