to read complaints and reviews, or file yours.Diyafon Şifre Kutusunun Uzun Süreli Tamir Gecikmesi Apartman Sakinlerini Mağdur Ediyor
Untrusted Audio markalı apartman diyafon şifre kutumuz 08.01.2026 tarihinde garanti kapsamında arıza nedeniyle sökülerek servise gönderildi. Üzerinde marka dışında bir bilgi olmadığı için sadece marka üzerinden kayıt alındı. Ürünün en geç 20 gün içinde tamir edilip geri takılacağı söylenmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ cihazımız gelmedi ve apartmandaki tüm daire sakinleri mağdur durumda kaldı.
Mersin ilinde bulunan, kendisini tek yetkili servis olarak tanıtan servisle defalarca telefonla görüştük. Her aradığımızda “bugün gün içerisinde gelip montaj yapılacak” denilmesine rağmen kimse gelmedi, sürekli ertelendi ve oyalandık. Genel servis numaralarını aradığımızda da ürünümüzün sistemde göründüğü söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor.
Apartman olarak artık bu mağduriyetin son bulmasını, diyafon şifre kutusunun acilen yerine takılmasını ve yaşadığımız uzun süreli mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyoruz. Bu kadar süredir çözülemeyen, her seferinde “bugün yarın” denilerek geçiştirilen bu sorunun ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Audio Elektronik A.Ş.
Merhabalar Emrah bey; çağrı merkezimiz tarafından sizlerle iletişime geçilmiş olup tarafınıza gerekli bilgi verilmiştir, bölge servisimiz tarafından 03.02.2026 tarihinde cihazınız yerine takılmış olup sorununuz giderilmiştir. Saygılarımızla, Audio Elektronik A.Ş.
Gecikmelerin şahıs değil tüm apartmanı zor duruma düşürdüğünü belirtmek isterim. Teşekkür ederim marka olarak arkasında durdunuz ve yetkili servis ile gerekli şeyleri hallettiniz.
