to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Diyafon Ünitesi Nedeniyle Güvenlik Ve Bilgilendirme Sorunu
Audio marka görüntülü diyafon sistemimizin apartman girişindeki ünitesi 11.11.2025 tarihinden bu yana çalışmamaktadır. Arıza nedeniyle müşteri hizmetlerinizi aradım ve teknik ekip tarafından yapılan inceleme sonucunda güç kaynağı parçasının arızalı olduğu, bu parçanın da fabrikaya gönderildiği tarafıma iletildi. Ancak o günden bu yana herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmamıştır.
Sorunun apartman girişinde olması sebebiyle hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Ürünümüzün garanti kapsamı devam etmesine rağmen parça değişimi sürecinin bu kadar uzaması ve süreç hakkında bilgi verilmemesi kabul edilebilir değildir.
Mağduriyetimizin giderilmesi için sürecin ivedilikle tamamlanmasını, gerekli parça temininin sağlanarak onarım işlemlerinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Saygın Kaplan
Gölbaşı / Ankara
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Audio Elektronik A.Ş.
Sorunumuz çözüldü teşekkürler
Merhaba Saygın bey; arızanız ile ilgili adresinize teknik servisimiz hizmeti verilmiştir, adaptör değişimi yapılmış olup, sorununuz giderilmiştir. Saygılarımızla, Audio Elektronik A.Ş.
