to read complaints and reviews, or file yours. 
Audio markalı diyafon sisteminde yaklaşık 2-3 aydır yalnızca benim dairemde ciddi bir arıza yaşanmaktadır. Kapı zili çaldığında veya aşağı kapıyı açtığımda ekranda mavi ekran oluşuyor ve uzun süre uğultu sesi geliyor. Ürün, Ankara Sincan’daki Melkatek bayisinden alınmış ve 15 daireye kurulmuş olmasına rağmen bu sorun sadece benim dairemde meydana geliyor.
Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, Audio'nun yetkili servisini aradığımda arızayı kontrol etmek için benden 700 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Üstelik, teknik bir sorun çıkarsa bu ücreti ödemem gerektiği, değilse ödemeyeceğim söylendi. Garanti kapsamındaki bir ürün için böyle bir ücret talep edilmesi kesinlikle kabul edilemez. Ürünün ve markanın arkasında durulmuyor, müşteri mağduriyeti göz ardı ediliyor. Tüketici olarak hem mağdur ediliyorum hem de garanti hakkım ihlal ediliyor.
Yetkili servisin, garanti kapsamındaki ürüne hiçbir ücret talep etmeden gelip arızayı tespit etmesini ve sorunu çözmesini talep ediyorum. Markadan ve servisten, müşteriyi mağdur eden bu yaklaşımı acilen düzeltmelerini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Audio Elektronik A.Ş.
Emre bey Merhaba; çağrı merkezimiz tarafından sizlerle iletişime geçilmiş olup, adresinize servis hizmeti sağlanmıştır, arızanız ile ilgili tarafınıza teknik personelimiz tarafından gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Audio Elektronik A.Ş.
Audio marka diyafon ürününü ilk kurulumdan beri mavi ekran hatasıyla kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bayi üzerinden de destek alamadım çünkü ürünü bir bayiden temin etmedim. Ürünün onarımının yapılmasını talep ediyorum. Sorunum...
Audio görüntülü diyafon cihazım bozuldu. Doğal olarak garanti ye girer diye düşünerek garantiye kendim götürdüm. Firmaya verdim ancak Ankara servisi olarak cihaza bakan kişi garantiye girmediğini söyledi. Ve tamir maliyetinin 700 TL olduğunu söyledi. Ben de yaptırmadım. Yöneticiden edinmiş olduğum f...
Audio marka diyafon kullanıyoruz. Takıldığı günden beri sürekli mavi ekran hatası veriyor. Önceleri bazen düzeliyordu, çok önemsememiştik ama şimdi sürekli mavi ekranda takılı kalıyor. Bir türlü görüntü gelmiyor, yetkililerden bu konuda yardım rica ediyorum.
Merhaba, 35 daireli apartmanımıza Audio görüntülü diyafon taktırdık. Halen tüm sistemimiz garanti kapsamında. Sorunumuz ilk bağlantı zamanından itibaren başladı. İlk bağlantıları yapan kişiler ayarları düzgün yapamadıkları için tüm diyafonlar da aşırı şekilde bir cazırtı vardı. Bağlantıyı yapan kişi...
Audio Görüntülü diyafon cihazımız yaklaşık 1 yıldır arızalanıyor ve bu süre içinde 3. Kez aynı sorunla karşılaşıyoruz. Cihaz tamamen çalışmıyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca Audio müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirilerek çeşitli çözümler sunuldu, ancak yapılan işlemler s...
Yorumlar