to read complaints and reviews, or file yours.Audio Diyafonun Geceleri Kendiliğinden Çalması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Audio Elektronik a. Ş. Tarafından apartmanımıza takılan Audio görüntülü diafonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihazın zili kendi kendine çalıyor ve bu sorunu neredeyse her gün yaşıyorum. Özellikle geceleri kendi kendine çaldığı için hem ailem hem de apartmandaki komşular rahatsız oluyor, uykularımız bölünüyor ve bu durum apartmanda şikayetlere ve gerginliğe yol açıyor.
Yaşadığım bu problemle ilgili yetkili servisle görüştüm, fabrikayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak yaklaşık 1 haftadır fabrikaya ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde muhatap bulamamak ve sorunumun çözümsüz kalması beni mağdur ediyor.
Audio’dan talebim, en kısa sürede adresime gelinerek görüntülü diyafon sistemindeki arızanın tespit edilmesi ve gerekli düzeltmelerin yapılarak bu sorunun, özellikle geceleri yaşanan bu rahatsızlığın, kalıcı olarak giderilmesidir. Uzayan bu süreçte hem benim hem de komşularımın yaşadığı mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Audio Elektronik A.Ş.
Sorunumuzu kendimiz zil sistemimizi iptal ettirerek çözüme ulaştırdık.
Merhabalar Yusuf bey; çağrı merkezimiz tarafından sizlerle iletişime geçilmiş olup, arızanız ile ilgili servis kaydı oluşturuldu, bölge servisimiz tarafından sizlerle iletişime geçilmiş servis talebiniz tarafınızca iptal ettirilmiştir. Saygılarımızla, Audio Elektronik A.Ş.
