to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
2021 model Audi A3 Sedan aracımdaki sos ünitesinde yaşanan kronik problemlerden ötürü Doğuş Oto Çankaya'ya gitmiştim. Uzun bir bekleme süreci sonrasında sos kontrol ünitesinin garanti kapsamında değişeceğini söylediler. Buna ek olarak, Audi'nin dünya genelinde emniyet kemerindeki geri çağırma konusundan dolayı ön iki emniyet kemerini değiştirdiler.
Emniyet kemeri değişiminden sonra ön iki emniyet kemeri gelmiyordu ve bağlanmıyordu. Hızlı ya da yavaş çekmek fark etmeksizin bu sorunu yaşıyordum. Defalarca emniyet kemerini bağlayamadan yola çıktığım zamanlar oldu.
2. Defa servise gittiğimde ise tekrar değiştirilmesini ve bunun hayati bir konu olduğunu belirtmiştim fakat servis emniyet kemerinin söküp tekrar taktıklarını ve bir daha sorun yaşamayacağımı belirtti.
Doğuş Oto'dan aracımı alıp eve dönerken (yaklaşık 4 km sonra) aynı problem yine belirdi. Hemen servisi aradım ve servis danışmanına videolu olarak durumu izah ettim. Hemen servise tekrar çağrıldım. Problemi incelediğimiz esnada bu problem olmadı. Emniyet kemerinin tekrar değiştirilmesini talep ettim fakat kabul görmedi. Bu nedenle son çare olarak bu hayati meseleden ötürü şikayette bulunacağımı kendilerine belirttim. Ne yazık ki Doğuş Oto Çankaya için bu söylemlerim pek bir şey ifade etmedi.
Doğuş Oto yetkililerine aşağıdaki soruları sormak istiyorum:
2021 model ve garanti kapsamındaki bir araçta yaşanan bu emniyet kemeri problemi sizce ne kadar önemli?
Siz geri çağırma kampanyasına benim aracımı almadan önce emniyet kemerlerim zaten sorunsuz bir şekilde çalışıyordu. Siz değişim yaptıktan sonra bu sorun başladı. Servis danışmanına defalarca bu sorunu yaşadığımı belirtilen videolar gönderdim. (şasi numarasını da özellikle çekerek) Bu sorunu çözmek yerine emniyet kemerini söküp takmak sizce ideal bir çözüm müdür?
Bu araç bu haliyle muayeneden sizce geçebilir mi?
Emniyet kemeri olmadan yola çıkmak sizce hayati bir mesele değil midir?
Müşteriyi aracına bindirip bu şekilde göndermek size ve markaya yakışıyor mu?
Bu sorun eğer Türkiye içerisinde çözülmez ise; bir sonraki aşamada Audi Almanya ile görüşeceğimi, son aşamada ise markadan veya Doğuş Oto'dan haklarımı yasal yollarla arayacağımı bildiririm.
2023 model Audi A3 marka aracımı sıfır kilometre olarak satın aldım. Aracımda ilk günden beri şanzıman titremesi ve vuruntu problemi yaşamaktayım. Bu sorun, özellikle şanzıman ısındığında daha belirgin hale gelmektedir. Şu ana kadar üç kez yetkili servise başvurdum. İlk başvurumu Fethiye Başaran Au...
2021 yılında Gaziantep Acarsan Audi bayisinden sıfır kilometre Audi A3 Sportback model bir araç satın aldım. Satın alırken, uzun süreli kullanımımda herhangi bir aksaklık yaşamamak adına uzatılmış garanti yaptırdım. Bu garanti, aracımın 2+2 yıl olmak üzere toplam 4 yıl süresince garantili olmasını s...
Audi a3 Sedan 2014 model 1.6 TDI otomatik vites aracım 153.000 km’de. Yaklaşık 2 aydır aracımın vites geçişlerinde, özellikle 1., 2. Ve 3. Viteslerde aşırı titreme ve sarsıntı sorunu yaşıyorum. Kavrama sisteminde arıza olduğunu düşünüyorum ve bu durumun kronik bir problem olduğu hem özel servis hem ...
Sayın Yetkili, 2021 yılı Mayıs ayında L*** Otomotivden satın aldığım Audi A3 model aracımda, ilk günden itibaren çeşitli yazılım hataları ile karşılaştım. Bu durum, markanıza duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Yaşadığım sorunları ve süreç boyunca karşılaştığım olumsuzlukları bilgilerinize su...
Konu: 2023 Model Audi Aracımın Garanti Biter Bitmez Şarj Dinamosu Arızası Hakkında Şikayet Sayın Audi Yetkilileri, 2023 model Audi marka aracımda, garanti süresinin sona erdiği Nisan 2025 ayının hemen ardından şarj dinamosu arızası meydana gelmiştir. Bu durum, yalnızca teknik bir problem olmanın ö...
Yorumlar