to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün tatile gitmek üzereyken Osmangazi Köprüsü başındaki Oksijen Park dinlenme tesisinde Audi A3 Sedan 1.6 TDI aracımın aküsü bitti ve yolda kaldım. Aracımın garantisi olmamasına rağmen Doğuş Oto Kartal ve Audi Yol Yardım Hattı’nı aradım. Yol yardım ekibi, sadece gelip aküye bakmak için 1500 TL + KDV ücret talep etti. Ayrıca, sorunun aküden kaynaklanmadığını söyleyip aracı çekiciyle servise götüreceklerini ve servisin kapalı olması nedeniyle 2 gün beklemem gerektiğini belirttiler. Bu durumda aracımın çekilmesi halinde tatilimin tamamen mahvolacağını ifade ettim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim. Sonrasında İnci Akü’yü aradım; ekip ücretsiz olarak gelip akümü değiştirdi ve sorunum hemen çözüldü. Doğuş Oto Kartal ve Audi Yol Yardım’ın yaklaşımından dolayı çok üzgün ve mağdurum.
Olay yaklaşık 1 saat sürdü ve plakama ait bilgiler: 34 EFP 210’dur. Bu şekilde yüksek ücret talep edilmesi ve çözüm sunulmaması kabul edilemez. Yetkililerden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özür bekliyorum.
Audi a3 aracım garanti kapsamında akü değişimi istemem nedeniyle 5 gündür Doğuş Oto Kartal servisinde. 2 sene önce yol yardım aracının yaklaşık 2-3 dakika içinde akü değişim gerekli teşhisini kabul edip Doğuş Oto Kartal servisinde değişim yaptık. 2 sene dolmadan tekrar benzer sıkıntılar çıkınca 11/0...
Audi Doğuş Oto Kartal nasıl bir firma anlayabilmek mümkün değil Audi'ye kesinlikle yakışmayan servisler. 1 ay önce 34 byu 06 plakalı aracımı sağ ön, arka kapılar marşpiyer ve arka tampondaki hasarlardan dolayı Doğuş Oto Kartal'a bıraktım. Benimle ilgilenen T***** G** isimli neye Arabada ayrıca araç ...
3 Ağustos perşembe günü aracımı yıllık bakımı için Doğuş Oto Kartal servise götürdüm. Aracımın bir sorunu yoktu sadece yıllık bakımı gelmişti. Aracımı teslim etme ve teslim alma randevularıma birer saat eklemelerini bile sorun etmeden aracımı danışman emre beyden teslim aldım sorunsuz denildi ve yağ...
2 Ekim 2025 tarihinde Doğuş Oto Kartal servisinde, 2024 model Audi a3 aracım için ücretli bakım hizmeti aldım ve 22.255,53 TL ödeme yaptım. Bakım öncesinde hem aracımda Haziran 2025’ten beri devam eden yazılımsal sorunları hem de Eylül 2025’ten beri süren sürgülü cam tavan lastiğindeki gıcırtıyı öze...
21.10.2025 tarihinde Audi A3 aracımı Doğuş Oto Ankara Konya Yolu üzerindeki servise 60.000 bakım için götürdüm. Aracımın bakım maliyetinin çıkarılıp onayım alındıktan sonra işlemlere başlanacağı söylenmesine rağmen, hiçbir şekilde onayım alınmadan tüm bakım işlemleri tamamlanmış ve bana 45.878 TL gi...
Yorumlar