to read complaints and reviews, or file yours.Audi Sunroof Cam Problemi Ve Sağlamlık Sorunları
6 yaşında Audi'nin sunroof unun bağlantı camı bu hale geldi. Bir darbe söz konusu değil. Burada kesinlikle bir kullanıcı hatası yok. Bu üretim hatası. Cam vs bozulsa çok açıp kapanmış ve bozulmuş denir. Herhangi bir elektronik problem de değil. Bu bir sağlamlık sorunu. Ayrıca aracım son 2 yılda arka bagajda stepnenin durduğu yerden her yağmurda su alıyor. Far temizliği yapılmasına rağmen yine o bölgeden her yağmur yağdığında ıslaklık oluyor. Sonuçta Audi alıyorsunuz. Demek ki aldığınızı zannediyormuşsunuz maalesef. Gerçekten insan üzülüyor. Evin ikinci Audi'si bu araç. Yani özellikle markayı sevdiğimiz, beğendiğimiz için aldık gerçekten. Bu durumların Audi tarafından düzeltilmesini talep ediyorum.
Geri dönüş bile yapılmadı. Şaka gibi.
Yerel firmalar bile cevap veriyor bu kadar sürede. Audi hayal kırıklığı.
Doğuş Oto Şikayetvar'ı takip etmiyor. Ben aradığımda ilgilenildi ve Audi Eröz'de servis oluşturuldu. Aracı götürdüm. Danışman arkadaş ilk defa böyle bir şey gördüğünü söyledi. İncelememize rağmen ne bir çizik vs olmadığını da belirtti. Test sürüşü yapan usta aracın içine aşırı ses geldiğini de belirtmiş. Ayrıca danışman arkadaş bagaja su girmesinin nedeni de bu olabilir dedi. Ben yine bunun üretim hatası olduğunu söyledim. 5 yıl garanti aşamasında aracı yetkili servise götürdük. Garanti bitince özel servise götürdük. Kayıtları mevcut. İyi niyet kavramından bahsettiler. Yani 2 bakımı orada yaptırsaymışım ücretsiz işlem yapabilirlermiş e getirdiler olayı. Ben de bakın, bu kullanılan özel bir yağdan veya güncellemeden kaynaklı bir şey değil dedim. Kullanıcı hatasının 0 olduğu bir durum dedim. Araç kusurlu mal dedim. Bugün aradılar ve işlemin sadece ücretli yapılabileceğini söylediler. Ücret için aranacağımı da söylediler. Aramadılar bile. Ailemizin son 6 aracı Volkswagen gruptan. Ayrıca 2018 model Q3 de kullanıyoruz. Biz Premium araçlara bindiğimizi zannediyormuşuz. Şu an inanır mısınız aracın içine giren ses 1988 Renault 12 Tx'den daha fazla. Tekrar Doğuş Oto'yu aradım ve anlattım. Sonuç olarak markadan inanılmaz soğuduk. Aracı kullanırken de kendimden utanıyorum. Eşim istediği için almıştık. Gelişmelere göre Almanya merkeze de yazacağım. Audi almak pişmanlıktır. Kendisinden üstün diğer premiumları alın. ( Bu arada Q3 kullandığım için yeni kasasına baktım. Araçlar 3 milyon tl.'den başlıyor. Apple Car Play e kablo ile bağlanıyor. Şaka gibi. Bir de satış danışmanı çok kolay bir hareket diyor. İnsan utanır bunu müşteriye söylemeye. Ayrıca kliması da eski A3'lerin kliması. İşçilik ve teknolojisi rakiplerinin muadil araçları seviyesinde kesinlikle değil)
Olay şimdi anlaşıldı. Üretim hatası araca camı değiştirmek için 62.000 TL. Masraf çıkardılar. Efendim My Audi indirimiyle 47.500 TL. İmiş. Gerçekten inanılmaz. Trajikomik bile değil. Trajik...
Tekrardan arandım. Üretim hatası cam kalkmasını arabanın 7 yaşına girmesine bağlıyorlar. İlle de bu cama 1500 EU'yu vereceksiniz yoksa 90 Model Toros gibi gezersiniz diyor. Pes doğrusu. Ben de kendilerine araç 17 yaşına girse yine tamam dedim ama biz Audi aldık dedim. Bakın Audi gerçekten pişmanlıktır. Audi Türkiye de tüketiciyi mağdur edip kar derdinde. Parasının arabası değil.
7 yaşına girmiş aracınız, bunlar olağan şeyler artık demek benim malım bu kadarlık mal demek. İşte Audi de bu demek. Bunu söylemeye utanır insan. Bu marka bazı spesifik modelleri hariç üstüne basarak söylüyorum Premium falan değil. Doğuş Oto da hiç değil.
Audi hiçbir şey yapmadı. Premium marka olmadığını kanıtladı. Zaten diğer rakiplerinin yanında niye 3. Lükten kurtulamadığı belli. Audi pişmanlıktır
Sorun çözülmedi.
Birebir aynı problemi yaşıyoruz eşimin aracında, herhangi bir sonuç alabildiniz mi, ya da daha makul bir çözüm bulabildiniz mi?